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今日漫谈 的报道
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那真的是太难受了。
- k) ]9 X, t( O4 D8 j机票退改签的新型电信诈骗，盯上了飞机乘客。
9 Y0 s% G% g* r- p, {' ?根据航旅纵横发布的2024年度民航出行报告，2024年，全国民航累计运输旅客突破7亿人次，同比增长18.1%。随着乘坐民用航空的国民越来越多，一种新型的骗局也在同步滋生。& w% k0 B! o; y) l. ^3 H
“您好，是陈瑜女士吗？我是航空公司的工作人员，您刚才取消的航班提前购买了航班保险，此次来电是将保费返还给您。”' ^% @. p, b5 k( k. L* g
取消航班的第三个小时，陈瑜就接到了一个香港域名的电话号码，对方自称是航司的工作人员，直截了当地报出了陈瑜的姓名和原来的航班信息。对方称，现在不仅可以把退机票产生的700元手续扣费返还给她，还有额外的300元保费，共计补偿1000元。/ X5 C% C1 r! H, p+ Q# Y3 l$ C
由于自己确实购买过航空保险，加之对方给出了准确的信息，陈瑜没有多想，便开始配合对方的一步步措施。8 N( d( T% k) @2 f8 k7 @
殊不知，机票退改签的新型诈骗陷阱，正在前面等待着她。
' @0 v: n" M6 O" J" n01“你的信息两毛钱一条”
( a' V; d; z9 s8 [: e. N1 H“他给我发了一个只有数字的网址域名，我点进去看是一个‘中国民用航空局’的网站，里面的新闻链接都是可以打开的，像模像样。”在这个网站申请理赔的地方，陈瑜按照要求填写了姓名、手机号码、身份证号、银行卡号四项信息。, \$ D4 V: y! X
等陈瑜填写了这些信息后，诈骗分子开始进一步行动。5 X2 `: R9 z6 |9 ]- ^0 e' u. s
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用300块骗17万，航班诈骗有多离谱?0 q- @ \" g3 |% F& C# i$ p
诈骗分子模仿官方网站，骗取消费者信任。（图/受访者提供）+ g7 p' g0 O+ D3 O2 l
“对方说，我的支付宝不是企业支付宝，航空公司无法直接转账，只能通过微信转给我。”这时，这名“工作人员”要求陈瑜下载一个指定的录屏软件，称为了保障整个交易公开透明，要对转账的全程进行录屏。陈瑜事后怀疑，当时开了录屏之后，她的手机就被远程实时监控了，一举一动，都暴露在诈骗分子的监视之下。5 J9 F. J5 D: n+ Q& u L5 P
直到对方指引陈瑜查看她的账户总资产时，陈瑜才逐渐意识到不对劲。“我听到这里已经不太乐意了，就把录屏关掉了。”她推脱说晚一点再处理，对方立刻变得着急起来，开始警告她此刻中断电话的严重后果，并称她现在挂电话的话属于骗保行为，到时候用于支付的银行卡可能被冻结，还要去北京线下的网点激活。: J$ O, E, D/ }8 v) ?
但陈瑜还是先坚持挂了电话，立刻在网络上搜索有没有相关的情况，才发现自己差点陷入了一场骗局。“对方的说话背景声音非常嘈杂，能感觉到有很多人在同时说话”。& w: v; N2 {; K6 ]; a, k) K
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用300块骗17万，航班诈骗有多离谱?
2 M4 n' m) o) }+ r9 ]& d- |) r（图/《孤注一掷》）
! i6 w$ \) K' a& a. v这场新型电信诈骗的源头，指向了消费者的信息安全问题。; ^* h5 A7 B; M9 n g# {; D
“我不理解的是，我明明是通过正规渠道购买的机票，但人身信息却泄露得如此之快。”陈瑜说。' i" E) f9 ?( b- }9 h3 T
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用300块骗17万，航班诈骗有多离谱?
! [& y# {9 N! b$ i# P( X! X（图/《重启人生》）
' H$ d- ]1 W# N, A3 t3月初，在一家航空公司官方APP订票后，林昭楠第一次接到了诈骗电话。他并没有相信对方的说法，质问对方“你们是怎么拿到我的电话号码的？”，结果却得到了电话那头一句嘲讽——“你的信息两毛钱一条，你很不值钱的”。" H' `) m: {; T- M
可以预见的是，时代瞬息万变，诈骗的手段和方式势必还会随着社会潮流不断更新迭代。如果不真正地彻查信息泄露的源头，那像机票退改签诈骗的骗局，还会发展出它的七十二变。* [$ o8 Q0 |$ J3 h6 a @7 n3 j
林昭楠质疑，“这些个人信息是怎么被打包卖出的，我很好奇”。6 r l( i% n( Y$ P! @% j' y% l9 r. }* v
02快问快答，让人来不及思考( y8 {0 V* ^: O
即便一些乘客嗅到了诈骗的味道，但机票退改签的骗局，还是骗走了一部分消费者的金钱与信任。6 Z1 n8 Y! ~3 v% L: }- `) Y, p' f
前不久，王兴刚刚经历了一次和陈瑜相同套路的机票退改签诈骗。
7 j6 d/ q" G; d, g2025年3月7日，王兴接到了一通00开头的境外电话，同样是自称民航工作人员，说辞同样是赔付一笔航空延误保费。回看通话记录，王兴发现自己和骗子的对话加起来持续了将近两个小时。( D3 Q0 P7 v1 n7 S8 A
“刚开始我是不信的，但是对方说我只需要提供收款码，当时我就想这应该没有什么风险。”把支付宝收款码发过去之后，手机上显示对方的两次转账都支付失败了。这时，对方给出了“没有开通向企业账号收款的功能”的相同解释。王兴现在回想起来，认为这有可能是对方通过输错验证码或支付码等方式，故意让支付失败的。( q. e/ _. W5 P, z% [
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用300块骗17万，航班诈骗有多离谱?
3 W0 O% {7 k0 E) |* J$ \王兴与假冒“中国民用航空局”网站客服人员的诈骗分子的聊天记录。（图/受访者提供）
* X& l( S2 h- N2 v) ~紧接着，诈骗人员的一系列操作逐渐把王兴“绕晕”——他开始指引王兴在购票APP、支付宝、微信等各个APP做一系列操作。看上去，每一步都没有问题，王兴也没有在这些步骤中被骗钱财。但正是有前面这些铺垫，对方才让受骗者的心理防线逐渐放低。9 ]% @/ t* M- ?0 f- g Q
“比如说去某某保险看有没有你的保单之类的，但其实我买的延误险根本就不是那个公司的，怎么可能会查到我的保单？”现在回想起来，王兴觉得对方其实出现过很多漏洞，“但当时整个人就被绕晕了，他说一句话，我就继续操作，他一问，我就回答。这种快问快答的形式让人来不及思考任何东西。”6 Y5 z/ X' O2 x/ p# ^
在名为“中国民用航空局”的冒牌网站上填写了身份信息、银行卡号和支付密码后，所谓的“保险人员”一直让王兴打开手机的来电转接功能。后来王兴才发现，原来骗子第一次用自己的银行卡转账时，银行就一连给他打了四五个电话，但正是因为他开启了来电转接功能，银行一直未能顺利拨通。% y+ H; ]( x. r* [% h
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用300块骗17万，航班诈骗有多离谱?
! O) c* f- J* U7 A2 s: D& T. E（图/《孤注一掷》）7 o/ r$ I+ c/ y! K/ J0 q
在被骗走的17万中，有4.5万元转去了一个重庆账户。重庆当地的公安人员告诉王兴，这笔钱刚转过去大概几分钟，就有几个人去当地银行网点取走这笔钱。由于重庆当地的银行和警方有合作，一旦发现有疑似诈骗行为就会上报公安，这4.5万元，也成为了截至目前为止王兴唯一追回来的一笔钱。1 d! l6 s. K0 F# O' r ?3 x |
被骗当晚，王兴无法入眠。他在网络上搜索类似的诈骗现象，发现一模一样的骗局，早在2023年就开始上演。当时，有一位清华大学的博士被骗走了7万元。由于诈骗分子高超的诈骗话术和对消费者心理的掌握，高学历人群也无法对电信诈骗彻底免疫。
7 z0 b" b) [$ H: t/ u7 z( k' w17万是王兴从大学毕业后所有的积蓄。王兴告诉记者，大学毕业之后，最开始的工资大部分他都用来还老家的房贷，17万是他近几年攒下来的钱。他原本打算用自己的积蓄加上家里人给的一些钱，在市区凑买房的首付。
- A. Y7 X! e1 y9 @2 y! h被这场骗局骗走17万的王兴，从某种程度上来说，觉得自己是幸运的。“刚好是被骗前的几天，我妈打电话来问要不要先把买房的钱打过来给我，我说不要。”王兴说“我自己赚的钱，因为我自己的愚蠢被骗，我可以接受。但假如说因为我的愚蠢导致老人家一辈子的积蓄被骗了，那真的是太难受了。” | 
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