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退费二步走:. {; N5 j- P( b; C9 L. S, [+ A% Z
一、找到缴费打款凭证
. S! m2 T" U+ p8 h) ~1 p" o0 [二、保留聊天记录
. k1 C6 J( P9 S% K根据《证券法》明文规定:普通投资者与证券公司发生纠纷的,证券公司应当证明其行为符合法律、行政法规以及国务院证券监督管理机构的规定,不存在误导、欺诈等情形。证券公司不能证明的,应当承担相应的赔偿责任。
q1 t- h* E0 ]6 B) ^# N《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》原文如下:保障金融消费者知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
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