#求助# 事情是这样的,鼠鼠于公元2024年阳历7月3日在闲鱼平台某商家(后称为A)(商家的闲鱼主页以及微信号码均保存)购买了一把型号为雅马哈fg830的吉他,平台售价为950元,商品描述中明确指出该商品为正品,并且在私信中以及商品描述中均明确指出有官方防伪正品凭证,本人私信A后A也作出正品保证,并出示与其他用户的交易,并询问是否选择线下付款(线下付款商品单价为920元),本人选择货到付款后,A要求添加了我的微信。微信平台中,本人在与A确认是否预先调试以及地址后,A要求我在7月3日扫支付宝码付款200元定金(支付宝码与交易记录均保存)。本人付款后,商品于7月4日由某物流公司(后称为B)寄出,并于7月8日到货。本人在签收支付前,粗略检查吉他是否有明显问题,确认无误后通过支付宝码支付720元的尾金。(有全程开箱视频)本人到货后试了一下琴,根据经验感觉琴的用料很假,并产生了对本身产品真伪的怀疑,所以在微信平台向A提问防伪证明,,A要求我把琴盒外的标识拍照给他,答应晚点会给我正品凭证。本人在官网查询如何验证真伪时,发现琴盒的防伪标签与官网有异,遂询问A,A回复这个是新款才有的,老款是三码合一,并且本琴于21年生产但是琴盒是23年的。A的解释更让我怀疑真伪,便到抖音短视频平台搜索真琴的对比,确实发现许多细节与正品有误。巧合的是,一位博主(后称为C)所发视频中假琴样本的SN码与本人琴的相同(此编码正品琴一琴一码,不会重复),遂询问A,A解释说照片是他发给C的,说C冒充琴行,找各种人要SN码。本人觉得太过凑巧,便询问为啥发给C,A并未正面答复。本人后又与A沟通琴的质量问题,并索要正品凭证,且询问所谓老琴三码合一的具体细节,A并未准确答复。本人就要求退款,A说商品是清库存,所以低价出,并再次说吉他是正品是毋庸置疑的,并答应不要的话,A看看这两天有没有其他离本人近一点的客户,到时候转给他,本人便回复近几天没有直接原路退回。并且本人在一些平台以商品图片询问真假,答复都是假货,并在淘宝平台上找做真伪检验的商家进行了真伪检测,答复是假货(商家说可提供电子证明)。
' |& P/ s- f6 r; n5 y" V#雅马哈#后续在微信中本人多次询问是否找到人了,商家都未答复,也未提供所谓官方证明。后续在微信中本人多次询问是否找到人了,商家都未答复,也未提供所谓官方证明。! G* H. J I% T, ^6 s/ ]6 f
本人打电话给12315,得到答复是需要商家具体的地址以及执照。. k7 J1 H6 `2 s1 H) u4 w
我的问题是我应该向闲鱼平台走平台流程呢(因为是线下交易我怕平台不受理),还是走法律流程起诉(我的担心是能否立案),牵扯到了多方,且第一次遇到此事,特来求助。& _- G, m! t. z- [( D
无论回答与否,我都由衷感谢您的帮助,感谢!- t2 z4 M& s- v. F" B9 k: ^
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