安邦帝国掌门人吴小晖哈佛论坛13个问答实录：我每天走路一万步

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-14 00:08:29

据哈佛中国论坛消息，美国时间1月31日，安邦保险团体董事长兼CEO吴小晖来到哈佛，到场哈佛中国论坛承办的安邦团体2015雇用会演讲。其间，美国闻名基金公司黑石团体的董事长苏世民也赶到哈佛校园雇用会，深入探究了黑石和安邦的紧张战略互助搭档关系。以下为发言实录：
主持人：各位同砚下战书好！本日我们将向您展示一家布满竞争力的中国企业。它比年来举行了一系列的国际投资，本日也是我来哈佛这么多年见到的阵容最大的一次雇用运动，这次运动安邦团体的高管来到了美丽的哈佛大学，并和各位同砚举行面对面的互换，选聘良好人才共同实现人生空想。安邦保险团体是中国保险行业综合性团体公司之一，现在请欣赏他们公司的视频。

看了视频后各位大概想更多相识安邦，接下来让我们热烈欢迎安邦保险团体董事长吴小晖吴总。

吴小晖：各位同砚下战书好，本日我们的见面是个缘分，这就是哈佛的缘，我们开始互动，我想起首由同砚们提问我来答复。

1）提问：吴总，我们现在在美国读书工作的华裔非常关注您客岁做的非常大的一笔收购就是纽约华尔道夫旅店紧张的跨国收购案，能否先容一下买这个旅店生意业务的过程以及安邦国际化的战略。

吴小晖：说到华尔道夫，我们在投资该项目的时间引起了中美媒体及环球媒体的热烈反响，这个故事是如许的，有些人从外貌上算这个旅店单个房间的收购均价以为贵了，实在做贸易决定的时间最根本原则是红利，以及它的贸易模子可不可连续。这个旅店共1400多个房间， 16.3万平方米的面积，19.5亿美金的投资约合每个平方米73000人民币，与中国北京金融街拍卖地价每平米十万块且40年利用权相比，这个项目得到的是终身产权，每平米只有七万元人民币，我们以为有很大的红利空间。以此为根本，我们开始综合思量它的红利性、税收、将来利用年限。我谈这个题目是想阐明做贸易决定不能从概念出发，肯定要有数据做支持，我们具体分析了纽约中城地域周边住宅代价每平米售价约20-30万人民币，此中差价至少十万多人民币，这个项目潜伏红利性非常好。同样可比的纽约广场旅店住房改造投资筹划，已经得到丰厚回报，证实是成熟的贸易模子。基于如许的判定及干系数据做支持，我们做了非常理性的投资。

各人看到安邦近期这么多的投资动作，实在是我们国际团队在环球对于浩繁项目分析和判定的效果，他们在环球的累计飞行里程数大概可以往返月球两趟，我们的投资决定都是很审慎的。在代表中国企业走出去的过程中我们不但首战必胜而且每战必胜，是思量到在全部的底线环境下我们都能红利。就靠这一点，我们在投资的财务数据盘算过程中要判定这个贸易模式能不能红利，现金流能不能连续，能不能带来财务的回报，这就是我们根本的投资逻辑。在这个根本上，我们对差异的项目举行比力选择，对差异地域行业举行资产设置，筛选回报率高的项目举行投资，这叫做时机资本，就像你们选择哈佛、麻省理工大概其他学校一样，时间增值是不一样的。基于这些分析，我们以为华尔道夫符合我们的三个投资标准，就是选择资本、综合资本、财务资本。

投资产收效益，效益有选择效益和综合效益和财务效益。做企业就是把握两点：投入和产出。任何一个企业、一个构造体系运行，投入多少资本产生多少效益，这是维系企业永续发展的动力。像人一样，你有限的生命时间应该设置在那里，就像稍后我会约请你们把你们的宝贵芳华设置在安邦一样，选择资本、选择时机和你的增值时机都在这内里。本日做雇用会讲华尔道夫有很大的意义，约请良好人才跟我们一起共同实现空想。华尔道夫是美国闻名品牌，代表了美国光辉的汗青以及美国精力，我们也欢迎至少本日在座的全部同砚来华尔道夫免费品茗（掌声），固然成为员工的话可免费享用一顿晚餐（掌声），员工完婚的时间可免费享用旅店房间（掌声、笑声）。

我们的华尔道夫项目投资收益将会黑白常丰厚的，我们会把两个塔楼改造成住宅，增值代价很高，我们这里还侧重思量了文化因素，还筹划把它改造玉成球顶尖的住宅，成为文化与职位的象征。仅仅有钱的买家是不敷的，我们把这个住宅地产项目打造好，同时会把旅店部分建成超五星级的旅店，创造顶级客户体验，实现安邦以客户为中央的理念。同时我们会到场一些中国元素，大概旅店会增长中餐厅（笑声）。我们收购华尔道夫旅店的消息在整个中国都刷屏了，这就会带来额外的品牌效应和贸易时机，这就是溢出的综合效益，对希尔顿团体来讲这笔生意业务也非常划算，从前华尔道夫在中国知道的人不多，自从安邦收购了华尔道夫之后，很多中国人都知道了（掌声）。因此这次投资对中美两个国家来讲是有利的，对两个企业来讲也是双赢的。根据美国在1950年通过的1031法案，希尔顿用出售华尔道夫得到的资金，再投资新的项目可以到达递延税优惠的目的，得到综合收益。同时我们通过授予对方一百年的管理权，我们得到了管理费的优惠，到达了共赢。通过一百年的管理权限，希尔顿也得到了一个宣传大礼包，由于我们信任希尔顿一百年不会停业的，这是巨大的信托。在美国，纵然像GM如许的天下五百强顶级企业都有随时停业的大概，我们给予希尔顿的信托是一种巨大的支持，再加上中国巨大的客户群体，希尔顿给我们的优惠也是值得的。整个管理协议的会商过程相称艰巨历时三天，天天会商都连续到破晓两点，末了告竣一个共赢的效果。贸易的英华就是共赢，只有共赢才气连续。好比我们本日和同砚之间通过本日雇用会的见面，大概成为朋侪、同事大概投资者关系，这就是互联网天下产生的风趣征象。就像通过华尔道夫这个项目我们跟希尔顿之间取得信托，关系更精密了。我们的保险公司会在中国投资很多地产项目，从前都会思量跟万豪、丽思卡尔顿、四序互助，现在我们就会想到给华尔道夫一个优先权，由于我们已经是战略的搭档关系。实在这个生意业务更是多赢的，我们的改造会带来很多就业时机和增长税收，同时由于中美之间有税务互惠协议，中国企业在美国设立公司获取的收益汇回中国在税收上有优惠，对中美两国来讲都黑白常有益的，如许，我们的贸易模式是多赢的局面。

现在各人可以算一算，广场旅店只有9.3万平米，赚了15亿左右美金，然后还生存了一个旅店。而华尔道夫共16.3万平米，我们的原则也是留下一个环球顶尖的旅店，生存华尔道夫这个品牌的顶尖体验，也生存美国的文化。很多美国总统在这里住，像迈克拉瑟、胡佛总统都在这里住了几十年，尚有其他名流，像英国退位的温莎公爵就在这里住了27年。通过对华尔道夫的投资，我想表达的是我们为人办事都是寻求共赢，贸易上也是交朋侪并寻求共赢，从整个华尔道夫的决定过程就表现了如许的综合效应。

概括来讲，我们安邦的任何投资都从三个维度思量，即选择资本和效益、综合资本和效益、财务资本和效益，从这三方面去实行投资决定，在过程中我没有决定权只有否决权。我们公司内部的决定都由专业人士负责，我只生存否决权，以是我们在投资上即审慎又有很强的实行力，在华尔道夫这个项目上黑石和希尔顿都给了我们很高的评价，以为我们跟他们一样有实行力，在表扬我们的同时也表扬他们自己。来日诰日黑石董事长及CEO苏世民老师会为安邦的雇用会切身赶来做一个演讲，他是我们的互助搭档也是哈佛的校友。我问问，各人欢不欢迎啊，欢迎我就请他来。来日诰日我请他来讲讲中美之间的共赢，讲讲黑石与安邦，中美两国企业的互助。我和他本人是很好的朋侪。他在清华大学投资了一个很著名的苏世民学院，共投了3.5亿美金，我们安邦也支持，投了一千万美金。我对做教导慈善的人非常恭敬，一个美国人那么关注中国的教导发展，包罗你们本日在这儿受的教导非常紧张，由于教导能改变人的头脑，改变每一个人思索题目的角度息争决题目的本领。教导是对社会有益的，因此我乐意到场这个项目，贸易还是能带来很多爱好的，既交了朋侪又赚了钱又给社会带来正效应，何乐而不为。我把这个故事讲完了，谢谢各人！

2）提问：我想问的题目大概代表在座各位的心声，我在已往几年中研究中国企业国际化，我走访了大概数十家在美国投资的中资企业，他们大部分的中国企业向导人都以为实际上跨国并购简直不是容易的事变但也不是最难的，最难的部分是并购之后怎样举行真正的跨国性管理，发展为一家真正的跨国企业。吴总您已往几年在外洋收购的银行、保险公司、房地产，收购之后怎样举行管理和谋划，怎样利用从外洋招的人才推动国际化进程，您是怎样规划的？

吴小晖：我本日来没有做任何刻意的准备，盼望跟同砚们分享我心田的想法，答的欠好各人给一个及格60分，但是都是我真实的想法。我以为中国企业国际化是一个概念，实际上我们公司不讲国际化而是讲环球化，国际化似乎是为了国际化而国际化，假如在环球平台这个高度来看题目你就有环球的时机。给各人举个例子，你假如是在村里看到的就是小芳，假如在巴黎你看到的就是蒙娜丽莎。在市里看到的是市里的时机，在中国看到的是中国的时机，在环球就能看到环球的时机。刚才这位同砚这个题目非常好，在如许一个国际化的发展过程中，环球化就是通过环球视野在环球平台上布局，起首你的贸易模子对本地的国家和本地的社会能不能带来正向的作用，能不能有代价，整合是其次的题目。

在安邦我们有一个安邦头脑，紧张有六个方面，起首是贸易模子，前面我讲的投资包罗企业的团体运营，须要有一个贸易模子，我们全部贸易模子焦点是各方共赢；第二，构造架构，须要怎样的构造架构去支持这个贸易模子，我们讲扁平。第三，人才，在构造架构内里设置怎样的人才，就像我本日在哈佛雇用人才，我们须要各种良好的人才，要有情商要有智商要具备各种本领，我们讲专业；第四，怎么设定它的流程，我们讲简朴；第五，机制，我们用怎样的机制去吸引人、鼓励人、留住人；第六是评估改进，怎么使这个企业可以大概螺旋式向上发展不停改进。这是我们安邦头脑的六个要素。

安邦在选择国际的投资项目上为什么敢去做，我们有两个根本原则，第一个是多方共赢，我们能赢吗？互助方能赢吗？共赢模式能不能可连续？我们要思量的起首是怎么让员工去赢，这是在改革开放35年后的本日具有环球化视野的中国人应该思量的题目。我们说企业里的企字是人字下面一个止，人走了企业有再多的筹划都不大概实现。一个企业里员工没有豪情这个企业是不大概康健发展的，人的动力在那里？有三类机构的员工工作是最积极的，一个是投行，一个是律所和管帐师事件所，一个是基金，员工经常白入夜夜的工作，很多芳华在熬夜和星光共享中度过，但是还是有很多人选择到场这些机构，为什么这些员工这么搏命积极的工作？为什么员工有如许的动力？高投入带来的是高回报，这是紧张的动力机制。总结而言，焦点是机制，这是我作为一个企业家重点要思索的题目，机制管理了人的发展动力是永续的，只管没有永续的发动机，但是他们有长处分享的机制，好比公司的投资项目你个人可以跟投，你可以像基金一样跟投，也可以拿你的奖金跟投，三种机制你可以自由选择，如许员工的到场感很强，把个人的回报和企业的谋划目的绑定在一起。在企业里，全天下的员工有两个是通行的，一个是开心快乐，你不大概说赢利很痛楚你们也在那里赢利，肯定来日诰日就想走。我们安邦起首提供快乐，这个是生理钱币。安邦现在的国外同事很多，华尔道夫就一千多人，我们投资的银行和保险都有外籍员工，我盼望他们能相识中国的文化学一点中文，至少会说“你好”。那天在比利时银行的年会上我的发言被五种语言同声翻译，英语德语法语荷兰语汉语，员工都能听得懂，各人同等。

第二个原则是体系的稳固性，起首我们收购企业之后我们一样平常都会生存管理层，他们相识客户、市场、竞争对手、本地的环境。其次我们全部的收购都是友好的收购，只要有长处干系者反对我们就果断不会参与。我们安邦内部的运行机制也是如许的，我们管他叫大团体战略小核算体系，每十个人一个古迹部，我们公司规定从上到下没有官僚机构，从我自己开始，全部人都是同等的，我们把这个理念贯彻到公司内部，通过构造架构来实现这个概念叫合资人机制。各人都是合资人，各人都是合资人，每个古迹部领取一个目的任务，可以综合贩卖团体全部的产物，每个古迹部给予一笔预算，你怎样设定你的目的，须要多少预算可以与公司探讨，实现扁平化的实行，运营，决定模式。如许我们的信息完全对称。为什么安邦十年发展那么快？我们的决定流程是日结制，从县级机构到总部的全流程是一天，天天太阳下山之前必须决定，假如没有在规定的环节中实行完毕就要落实罚款给上鄙俚流程的人。开始各人不在意，真正实行这个制度服从就出来了，它资助你降服人类的惰性。制度的管理是一个体系的本领，别的公司大概三个月做一个决定，我们有如许的本领去实行，我们的服从非常高，而且跟每个人的长处息息干系。

好比我们在欧洲收购的一家银行，刚刚上周我们在欧洲给他们举行了一个年会，我看到老外比中国员工还激动，我发言以后很多员工热泪盈眶，实在我们中国人是很开放很OPEN的。我跟他们讲，我恭敬比利时银行的汗青，这家银行非常具有管理本领，有260年的汗青。我跟他们开打趣，我给华尔道夫是100年的答应，我给你们260年答应，永久不退出做你们的战略性搭档，下面掌声雷动。第二，恭敬他的传承，他们已往的名字叫Nagelmacker 1747，我们就把1747这个名字规复了，这是一个在比利时欧洲非常著名的私人银行和贸易银行，我表现恭敬它的汗青和传承，就像我们恭敬华尔道夫的传承一样，将来修旧如旧，有这么多总统这么多明星住过的房间，假如哪位男生来我可以给你住安吉丽娜茱莉住过的房间。这内里有太多文化的传承，我们必须给予恭敬。

我想国际文化的互换不肯定是谁整合谁，要恭敬它的汗青，让它天然发展，由于体系均衡一旦被突破就给企业发展带来停滞。企业体系就像我们每个人的生命一样，它就是一个生命体。癌细胞实在是很生动的，影响到别的细胞以后体系生态均衡就被粉碎了，企业就不能康健发展。以是我们不能进去就说文化植入，我们安邦头脑理念起首讲共赢，我们先研究企业现在的状态就似乎你去看中医要先搭脉，相识现在的身材是什么状态。我们思索企业发展的题目时要恭敬它的汗青，维护它的团队稳固，然后给它更多的支持。环球化的发展过程中我们中国人要有更大的胸怀，不能只想我们赢，只有共赢是可连续的，以是我们在环球化过程中没有想要去改造，我们收购企业的标准就是要红利，我不去改造你，就做一个投资者，由于我信任我们选择的企业都有良好的信誉。固然我们有一个严酷的环球风控体系来举行控制住，既要控得住又要放得开，这个企业才有巨大的发展空间。

为什么我们投资做得好，我们选择目的公司的收益都很高，我们的投资原则是PB低于1，ROE高于10%，这是我们投资的底线。如许的话我们全部的投资回报都会很高，纵然我们什么都不做它也能给你产生可观的利润，现在我们并购两个案例的预期回报根本都凌驾20%。我们为目的公司订定战略，并增强与中国的联动，这就带来了协同效应，低沉了资本。我们造就很多年轻人在数据根本上创建投资模子，安邦的业绩做得非常好，客岁我们的ROE到达环球同业领先程度。我们投资的资本和运行的资本比别人低，服从比别人高，我们提倡产物创新，在筹划和贩卖的产物的时间始终对峙是以客户为中央，客户真正需求的产物就是我们的产物。我们的渠道运营资本也是最低的，这就是为什么我们的运行资本比别人低，我的投资服从比别人高。两个正效应相加就带来了代价。我们在国际并购中把头脑的元素嵌入到每一个案例中，我们跟每个目的公司的CEO谈，会问一句话，你们这个团队实行本领怎么样？成熟市场造就出来的人是很职业化的，只要你给充足的报酬，谁是老板他就听谁的，这带来的代价是巨大的，实行非常有用率，让我们非常放心。我们说“公司公司”，必须是先公后私，假如公家不挣钱哪来私人挣钱，企业不大概都是慈善构造，固然慈善构造很巨大，但是公司产生税收，负担别的应该为员工提供薪金和报酬。在环球并购中我们总结的履历是：恭敬它的文化，恭敬它的传统，维系团队稳固，给予最好的合资人机制，然后引导他学中文，学习中国的文化。中国人有一个词用的最多就是“东西”，怎么能成为东西？用西方的数字化头脑作为根本，把东方的感情导向儒家文化植入，如许就形成一个很好的团结，东西团结才成为东西。我们在并购过程中告诉企业我们是中国人，同时我们非常相识西方，我们盼望你们西方赢，我们盼望共赢。

同时我们团结中国，大量的中国人出来包罗很多国人到环球旅游、投资、移民，那么他就须要跟中国元素团结。西方的人大多对中国不相识，你们胜出的时机就是相识西方相识中国，由于只要在中国读过高中的人你们都不会忘记中国，忘记中国文化。你不信任你试试看，等你成名了，你无论来自哪个村来自哪个镇来自哪个都会，你都想归去为你的母校为你的故乡做点事，这就是中国文化的锋利。你跑的再远，线、根还在中国。

安邦环球化的理念，为什么我们敢于走向环球？各人将听到我们在欧洲、亚洲、大洋洲、非洲都会有差异的项目连续公布，这些项目我们跟踪了好久，我们都是履历了爱情准备进入婚姻的会堂。我们看项目一见钟情的很少，都要求对项目相识得很全面很过细，包罗刚才讲到的华尔道夫旅店，我们的团队非常敬佩当年美国建立这个旅店的人，这么年前制作的水管和电梯的缆绳质量都比现在的好，根本真的非常好，只须要稍加电子化改造，我有信心把这个改造好。正如各位同砚的根本都很好，信任你们进入安邦肯定有一个精美的将来。

3）提问：吴总刚才讲了国际化管理的心得以致透露了一些贸易秘密，各人听的非常聚精会神。下面我们想请吴总先容一下安邦的企业文化和发展战略。

吴小晖：安邦的文化很简朴，三句话，水文化、家文化、互联网文化。概括起来就是你坐在家里喝水上网，这就是安邦文化。安邦建立于十年之前，现在有两千多万的客户，能发展到本日，最自负的就是我们的文化。我们叫人与天然的文化（水文化）、人与社会的文化（家文化）、人与科技的文化（互联网文化）。我们的文化不是挂在墙上为文化而文化的，我们崇尚简朴，一个国家简朴就高效、一个企业简朴就赢利、一个人简朴就快乐。企业为什么讲文化？文化能表现我们的头脑模子，只有头脑共通才气让一批心怀空想的人走到一条道上来。

起首我们讲讲水文化。为什么水这种物质可以困绕地球70%的外貌永续存在着？企业是一个生命体，能不能像水一样永续生存？水的特性是可以以任何情势存在，水分子之间没有安定，它既可以滴水穿石也可以大水滔天，我们从中提炼出企业的元素是简朴高效、团队互助、随需而变、立即就办。

第二个是互联网文化。十年前互联网在中国还没有象现在这么盛行的时间，我们就把互联网定为我们的文化。我们不是做简朴的互联网企业，我们把互联网这种布局导入整个企业的构造，我们给每一个人都是同样的时机。我们不是金字塔型构造，金字塔型大概串联、并联的架构这些都落伍了，逐级的往上报告速率很慢。我们公司的报告是互联网布局的报告，发出的信息可同步让古迹部里的全部人知道，同步发送给最高向导，也就是说平凡员工能直接E-mail给我，但我只生存否决权。这种布局可以众筹聪明，这里的众筹不是钱，是把全部人的聪明会合在一个题目的管理上，而且安邦给了一个机制，假如管理了这个题目，为公司低沉了资本、增长了效益，你的名字就留在公司的记帐本上，年底奖金有你的份！一个企业假如让雷锋亏损了，这个企业将来发展的动力就会减弱，我们要鼓励雷锋，但是不能让雷锋亏损，我们让每一个冷静无闻付出的人都能被发现，这就是我们的代价论。整个安邦的互联网文化带来的代价和理念为我们带来了这十年的发展，这就是文化的气力。

第三，家文化。谁都离不开家，每个人再强盛再得意，他回抵家对儿子对父母对爱人都是朴拙的，赚了再多的钱都要归去交给太太，不知道你们是不是如许的？中国人是如许的。我们的家文化，就是把每个客户看立室人，全部的产物都是为家人经心打造的，是给兄弟姐妹们的，你不能骗！安邦没有任何一个引起贩卖误导的产物，给客户的回报是高的，由于我们的资本低，乐意跟客户共享。我们把员工视作家人，将来你们假如是安邦的员工，我们也会把你们真正视为家人。我们有一个员工非常积极，大概是北京氛围欠好，他得了癌症，你怎么对他负责任呢？安邦HR有一个家文化基金，有一个主动的机制，不须要申请就给了他资助。我们负责他孩子的教导和生存，直到孩子大学毕业后两年，资助他的爱人找到工作，这才叫家文化。这位员工是给公司带来代价、很认真工作的人，是良好的员工，以是公司给他提供这种鼓励性福利，固然，我们盼望如许的悲剧只管少发生。别的，我们把投资者也视为家人，他们大多数是一批心怀共同抱负的浙商，打造了一个宽阔的平台，让我们全部的员工在这个平台上实现自我代价，让我们的客户得到更多的资助和收益，我们回报股东的是超出市场匀称程度的回报，实现了客户增值，员工增值，股东增值。家文化深度地解读：我们跟你共同奋斗、共同负责、分享乐成、风雨共担。

刚才讲的是文化，讲的是人与天然、人与社会、人与科技，现在我们讲人。我们实行的是“人”字战略，大脑、四肢、躯干构成一个完备的人。保险、银行、资产管理是我们的大脑，金融是我们的焦点战略，想做这三个行业的都可以来到我们的“脑部”。

左手的五个手指是五个谋划战略，第一个是个人金融全面管理方案，为个人客户提供环球的金融管理方案；第二个是法人企业金融全面管理方案，为法人企业提供环球的金融管理方案；第三个是互联网金融，将来的安邦就是一个轻构造的互联网企业，把全部的服务放在互联网上，全部的P2P众筹通过互联网做到他业同盟，是安邦将来的重点。现在讲互联网金融很多人还不懂，很多人没有做，现在还处在第一阶段，就是说我跟你熟悉了，不消翻过这个山跨过这个村走过这个都会，只是把墙拆掉了，在网上实现了第三方付出。到了第二阶段，你要创业、要发展，就须要金融支持，这些可以在互联网上直接实现。第三阶段，除金融支持外，还需聪明支持、管理支持、咨询支持。以上是我个人的思索，互联网金融是我们安邦的重中之重。第四，康健医疗，由于身材也是须要去维修须要去调养的，以是我们想做医疗，建巨大的医院连锁。我们将来会在环球并购医院，这是将来非常好的产业。我看到北京很多医院病患就医的景象惨不忍睹，像繁忙的菜市场一样，我们要掩护病患隐私，把医院建得很好，像家一样，让每个病人在就医时都有尊严。第五个是养生养老。为什么不但讲养老呢？每个人都须要养生，在座的每一位都盼望自己红光满面，买通任督二脉，让身材布满活力和豪情，因此养生黑白常大的市场。以上是我们的五大谋划战略。

右手的五个手指是五个投资战略。生命科技资助我们拥有康健的身材，以是生命科技是我们的第一个投资战略。有了康健的身材，就须要安家立业、有房子住，不动产是我们的第二个投资战略。人出行须要有汽车，以是我们投资汽车和根本办法，这是我们的第三个投资战略。我们的第四个投资战略是能源和资源，第五个是互联网投资。

大脑、左手、右手，尚有两只脚，是什么呢？一只脚就是互联网，我们会鼎力大举投入互联网技能，互联网在安邦应用非常广泛，好比我们用微信等APP实现网上理赔, 五千元以下的小案，只需将现场照片上传，通过软件主动稽核，最快的半个小时即可电子付出赔款到账；另一只脚是环球化，我们在内部形成了一个网，把我们环球的古迹整合在一起，成为一个环球化的中国企业。

中央的躯干是什么？五脏六腑就是你们，就是人才，能支持我们连续进步的是人才，固然是有空想、有豪情的人才。这就是我们的“人”字战略。

主持人：谢谢吴总。我把全部的题目拿出来，有几百个题目，大抵分为三类，一类问吴总公司战略，第二类招多少人薪水多少具体的事项，很多人跟口试官可以具体面谈，尚有一类题目问吴总个人的爱好。我们先代表性答复一下外国同砚的题目。

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