想必时下多数人都有如许的不舒服体验，在一家比一家上档次的银行大厅里，你列队办业务正等的心急火燎，好不耐烦，可这时偏偏又有一些个晚来的有钱人(银行尊称VIP客户)竟然颇有良好感地被“安插”在你前面，可谓乘兴而来，舒服而去。见此环境，恐怕修养差点的布衣储户以致连骂娘的动机都有了。! O# _! E1 m5 l ~- B3 Q
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不外也有智慧人想出了一个巧治“嫌贫爱富”银行的招数来.据11月23《南海网》报道，在海口某银行，一辛劳列队的储户也遇见了被VIP客户“挤兑”的环境，(银行监控录相表现，VIP插队让这名平常男顾客受到了刺激，心情极不舒服)。于是轮到他办业务时，竟然一连管理数百笔“一元钱存款”业务，就如许，该夫君前后用此招折腾银行5个多小时，末了才离开。' u4 F E1 B0 w. p3 a- }
% C4 J% i# E1 c# G4 e, W- {0 F) c 呵呵，你看人家既不违背啥规定，也教导了银行，更给自己出了口恶气，这招可够绝得呀!
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不外，在一些银行人士的眼里， VIP客户插队可谓天经地义，何错之有?!你云云不明确银行让VIP插队，简直太老外了!+ K% X7 ?3 n3 E6 B
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从一名银行人士看来，无论是在多年的理财中，照旧在时时的营销上，感觉这VIP客户就象那稳若泰山、铁打不动的磨盘，在外人眼里头仰得高高的银行就像个被蒙了双眼的“驴子”， 它的很多、以致险些全部策划运动都在不分白入夜夜地围着“VIP”打转转。6 o3 Q# o: J+ O" A7 ^* @) H
2 W$ F$ x+ n7 x" H6 J 为啥会如许浮夸地比喻呢? {1 L& s% K! C% ~. i# n# [" a
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由于我们的金融职工，走进银行大门的发蒙理财服务培训课程首推一指的就是这“80/20法则”，也就是说，天下上80%的财产位为20%的富人所拥有;20%的富人每每能带来80%的效益(利润)。于是乎，在银行的客户选择上，在策划理财上，很多银行专家都在谆谆告诫厥后的员工，那就是80%的平常客户(百姓工薪型客户)最多只能给你创造20%的利润!换言之，你如果不“嫌贫爱富”、等量齐观的话，便是你花了80%的精神，却仅得了个至多20%的效益;形象讲，如同很费劲地撒了个大网却捕捉了些许小鱼!这与花20%的精神在富人(VIP客户)身上，却得到的80%的巨大收益相比，哪个更省心，哪个更有代价，哪个更有回报呢?* p! w* S" @0 Z0 }. z% n; ]* |( T* Z
$ c* t! G% z& d( B) L 于是在这种堪称理财“圣经”、管理“法则”的潜移默化之下，很多银行都在不停地重新审阅、筛选自己的代价客户，把人按钱的多少分成三六九等，只管通过各种本领压缩低代价客户(百姓工薪型客户)的空间、服务水平，而腾出人力物力，为富人(VIP客户)提供所谓一流、超值享受的优质服务就绝不奇怪、都在情理之中了!
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2 m U9 f5 j, _4 G# g) y u 行文至此，不由得陡生感慨，有些看似平常的经济法则、理财理念真是双无情、无形的大手呀!不外，偶然当更多的时间、观念、精神和服务向更有代价的一方倾斜之后，我们的劳绩未必都是可取的、调和的、有积极社会心义的东西呀!这是否值得我们银行团体反思呢?! | 
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发表于 2019-6-13 01:23:41