月薪8000的出租车司机给我上了震撼一课这个司机做CSI恐怕也行。
% N' m$ A" j7 ]# E. J+ E; x这个叉头司机太强劲了,要做交易额朋侪好悦目看。。。# S/ D$ t- s8 U9 M1 S
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我要从徐家汇赶去机场,于是急遽竣事了一个集会,在美罗大厦前搜刮出租车。一辆大众发现了我,非常专业的、径直的停在我的眼前。这一停,于是有了背面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了老实于这名出租车司机的原意,我凭影象只管重复他原来的话。
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' c0 V; m; O" @& l* S“去那边……好的,机场。我在徐家汇就喜好做美罗大厦的交易。这里我只做两个地方。美罗大厦,均瑶大厦。你知道吗?接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定去的不近~~~”
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“哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。) _+ S: d- `. a& I+ P2 d
1 g$ C" N V2 ^7 \* }“做出租车司机,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些爱好“什么科学的方法?”
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& A$ ?8 w$ i5 Y“要懂得统计。我做过精确的盘算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车,每小时本钱34.5元……”) N- m( ^0 ]9 G2 k5 [
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“怎么算出来的?”我追问。2 y4 k2 Y) H' p( Z5 [5 ]
7 Z% Y4 M. E; U2 R“你算啊,我每天要交380元,油费大概210元左右。一天17小时,均匀每小时固定本钱22元,交给公司,均匀每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”,我有些惊奇。我打了10年的车,第一次听到有出租车司机这么盘算本钱。从前的司机都和我说,每公里本钱0.3元,别的每天交多少钱之类的。) O0 |) Z2 j( J
# l& Y( W; d2 r) Q) G8 h! ]+ d“本钱是不能按公里算的,只能按时间算。你看,计价器有一个“查抄”功能。你可以看到一天的详细记载。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间均匀为7分钟。如果上来一个起步价,10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的本钱,就是9.8元。不赢利啊!如果说做浦东、杭州、青浦的客人是用饭,做10元的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”
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) H9 I! l; D' U+ s2 J% m! `+ T强!这位师傅听上去真不象出租车司机,到象是一位本钱核算师。“那你怎么办呢?”我更感爱好了,继承问。看往复机场的路上还能学到新东西。
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“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点,时间,和客户,主动地决定你要去的地方。”我非常惊奇,这听上去很故意思。“有人说做出租车司机是靠运气用饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思索。”这句话听上去很专业,有点象很多贸易管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.”8 W, V2 `8 p& N" V' r
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“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个。”我想了想,说不知道。
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0 D$ ]8 L6 b7 O2 w3 b% A“你要带谁人拿脸盆的。一样平凡人病小痛的到医院看一看,拿点药,不愿定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?本日二楼的谁死了,来日诰日三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,康健才最告急。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去做青浦线吗?绝对不会!”
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我不由得开始敬佩。
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“再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。尚有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个内里穿绒衬衫的,外貌羽绒服的夫君,拿着条记本包。我看一个人只要3秒钟。我绝不夷由地停在这个夫君眼前。这个男的上车后说:延安高架、南北高架~~~还没说背面就不由得问,为什么你绝不夷由地开到我眼前?前面尚有两个人,他们要是想上车,我也欠美意思和他们抢。我答复说,中午的时间,尚有十几分钟就1点了。谁人女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去服务的,拿着条记本包,一看就是公务。而且这个时间出去,估计应该不会近。谁人男的就说,你说对了,去宝山。”
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“那些在超市门口,地铁口打车,穿着寝衣的人大概去很远吗?大概去机场吗?机场也不会让她进啊。”
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3 |$ ]; _5 X3 m" ~有原理!我越听越故意思。1 {$ \! T+ j4 t6 W( C
2 X5 k" a" r! S“很多司机都诉苦,交易欠好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找缘故原由。我说,你永久从别人身上找缘故原由,你永久不能进步。从自己身上找找看,题目出在那边。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变天下,就改变你自己”,大概Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林。厥后又有一次,一个人在南丹路拦车,照旧去田林。我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的。我名顿开。好比你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有旅店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”
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“以是我说,态度决定齐备!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。
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# ]+ V) |6 E: Y w“要用科学的方法,统计学来做交易。每天等在地铁站口列队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?这就是在行刺啊!慢性行刺你的百口。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人酿成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以酿成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变整天才。”
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1 f7 t- q& ^/ P- I“有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,不要紧,你经常走你有履历,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。末了,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。搭客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了 25分钟。我刚才说了,我一小时的本钱34.5块,我多合算啊!”
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8 m' ~( k) p- W1 j5 G“在大众公司,一样平常一个司机3、4千,拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2-3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中央的一个。而且很稳固,根本不会大的颠簸。”, _; l3 T, [3 w% }0 {! Q
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太强了!到此为止,我越来越敬佩这个出租车司机。" c. C3 m6 z6 p; F
8 B [# n! m6 C“我经常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是由于赚的钱多,以是固然快乐。我对他们说,你们恰恰错了。是由于我有快乐、积极的心态,以是赚的钱多。”
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9 Q$ }: G( x6 G( `说的多好啊!
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“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时间,很多司机诉苦,又堵车了!真是倒霉。千万不要如许,专心领会一下这个都会的美,外貌有很多美丽的女孩子颠末,非常今世的高楼大厦,固然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着双方的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100 多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中领会这种美丽。”
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“我10年前是强生公司的总锻练。8年前在公司作过三个差别部门的部门司理。厥后我不干了,一个月就3、5千块,没意思。就主动来做司机。我乐意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”
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到了机场,我给他留了一张手刺,说:“你有没有爱好这个星期五,到我办公室,给我的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”, t b& k! M3 x, D
4 R5 s" H x) l1 m6 Y我如饥似渴的在飞机上记载下他这堂生动的MBA课. |