O2O转型，这一年多来，最火的互联网名词之一，各类乐成学培训公司也把他除了微信之外，推到了新的顶峰高度。到底什么是O2O，O2O是不是电商？传统企业到底要不要转型？0 g# A& S9 T4 U9 s2 u+ Z; p
O2O自己，起首就不是电商，假如仅仅把O2O明白为电商大概当地化电商，我以为有失偏颇，O2O是线上举行产物和服务筛选，线上付出，线下享受产物和服务的一个过程，电商仅仅是在这个过程环节中一类体现，平凡点讲，O2O不但仅是电商，而是一个对于传统行业转型互联网的方式中的一种。# P9 l9 F0 j6 a5 t3 ~
O2O自身也是互联网此中的一个环节，以是对于O2O转型也不要拘泥于所谓闭环，要联合企业自身的环境举行判断和选择。
& ~; ]; K$ y! p! ~ 针对如今对于O2O的一些误区，本文做一些简单的叙述，渴望看到文章的传统企业少走弯路
2 @2 U0 Q, h3 }' j& J 转型与不转型. l b: N" J3 j$ ^
是否转型？0 }5 C- t( i8 A5 M
取决于自身的行业属性、产物属性，服务属性显着、大众性消耗产物必要更快的转型。特别传统的加工型、原质料型产业，要器重自身的技能革新，而非盲目寻求互联网化，大概举行所谓O2O的闭环，无疑自寻绝路。
3 D. O% @+ ], F; X, r7 |* d3 g 信息化之路5 d( y% ^, _8 k1 b; D; T
信息化已经完成的公司，举行转型，乐成几率会相应进步，若要举行互联网及O2O转型，起首必须管理企业自身的信息化利用。盲目上马互联网项目也是自尽。
! K4 R& C7 F' R; k- q7 s, o! H4 F 难点：
G$ k* j, r1 R' I% y4 R 对于传统企业而言，对于自身的近况出于安不忘危的状态，但实际上，环境简直也没有媒体鼓吹的被“颠覆”那么糟糕，以是容易出现对自身的产物服务盲目自负，这也是误区。由于传统行业产物属性的题目，举行自身的产物革新必要时间，大概根本不想改变，全部的厘革，实际上照旧取决于产物的本质，产物的革新是必经之路。
8 S2 p0 R! }9 i/ u6 c 选择什么样的模式7 c6 y+ s/ s3 }3 H& `4 O
产物选择：
; g% |" E9 N$ k) A1 ~% t 面对转型时，很多企业管理者总是喜好思量是否要做APP，自身的流量怎样管理，而忽略O2O的目标。互联网产物的选择，仅仅是O2O闭环实验的一个部门，太过的迷信产物，忽略贸易本质，任何不赢利的互联网模式，都是耍流氓。* n+ r2 p" K' s* ^3 I
模式选择! O4 `; y! [ }* Z
O2O有很多方式，常见的有平台式、电商式、交际化等等，同样跟选择产物一样，硬套网络上传播的模式，复制照搬，照旧自己所谓“创新颠覆”，都是对于企业传统互联网转型的非常不负责，每每失败后，归罪于模式，实际上，这里是范例的木桶效应的缺口，对于O2O闭环中的营销环节，不是简单的照搬照抄线上大概线下的模式所能管理的，发起联合行业特点、属性、规则，从现有的产业链发掘，利用互联网的规则和模式去创新联合，营销都是相通的，互联网并不秘密和高大上。2 R% f& E5 w& K* B0 p0 O8 y
流量的泉源 b7 j$ @3 U- y! Z
购买
# b5 m# u" N; \* p/ q; q+ i+ | 这是饮鸩止渴的方式，近期曾有某着名影楼行业的老总诉苦，如今竞价排名的进客到场本钱是300元/人，而他乃至乐意每个单优惠500元做老带新。团购，很多传统企业老板更是苦不堪言，低利润、受众群消耗本领弱，但不做又没有人流量，两难的选择。实际上，很多地区，尤其三四线都会的流量还不敷精准，这些相助更不切合实际，假如是当地化O2O的话，险些又是一种鸡血疗法。
+ M n" i Y; O& W! Q4 S 自营平台
; k7 @) y/ m/ h( G- p) d$ e3 U7 _ 听信各人们对于各类交际化平台的吹捧，到如今看看自己订阅的偕行的公众号打开几率越来越低，跟行业网站付费相助的流量为零，自营平台的转化率极低。
' c% w$ m; k' a! E7 ]- @ 管理方式) n" m2 e! A {* Y' O# q
以上两类，都是传统企业转型O2O常常碰到的题目和痛处，付费的流量不敷精准乃至无效，究其缘故因由，照旧懒字做遂，对于传统行业而言，互联网是个新兴市场渠道，但对于互联网自己，很多资深人士早已熟悉到，他也是传统行业式的存在。2 f) F" H9 X+ I) @( [! y" f
对于O2O的闭环流量的管理，除了早期的导入之外，我们更必要举行多元化以及线上线下的联合。好比线上活动筹谋、线下活动，这是效果的体现，但在实际操纵中，我们不是简单的去投放一个banner，大概是简单的通过公众号发布一条广告，又大概去网站、交际化平台发布垃圾信息。
; k2 e1 E. w7 q8 V* B: { 流量的泉源，必要营造口碑式营销的生态，而这个过程是痛楚的，效果却是快乐的。
/ R* Q# T8 y, T 只管选择与本行业干系的话题，拒绝鸡汤. w" s; A* B4 G0 |/ L0 ]& ?
恒久对峙与交际化平台，尤其地区类网站，尤其运营较好的平台，保持良好关系，不要吝啬广告费，但要学会提出整合营销的服务需求，这种做法不但仅简单的是购买流量，而是基于与各类平台相助的根本之上，举行自身的互联网包装#禁发小广告#，注意故事性，而非简单的品牌传播) _ i# X7 y. W/ S5 l6 u
线下打造“互联网特供”，形成良好的口碑效应，也成为自身一类品牌特色。
& g3 ^& e, G; }* e; R! k" h ^, a 专属网络营销团队或负责人：他/她总是能跟网友处好关系，总是能敏捷在任何互联网平台成为着名网友，最关键，又比力相识本行业。9 w6 P, I, M4 b0 |4 P; d5 Y
关于自身O2O范畴的技能题目，若非O2O平台，只管采取当地外包方式，节省恒久本钱。中小企业不提倡冒险自建平台，有自身稳固的产物链、客群以及强大的代价上风的除外。
( V8 O) @( e0 u: a' l3 X' B: G 学会回访，谛听诉苦的客户和改进的产物服务，而且唯快不破。
: W( l; z; t7 W4 h 善用新的工具、硬件产物，收罗客户信息，积累自己的数据库，定期针对数据库客群举行专属营销活动，大概服务活动。南京人称老王的某装修公司老总，总是喜好请老客户用饭，过节送老客户礼品，看似傻瓜活动的背后，每年带来数千万的收入。
& p Q+ y* r0 V 口碑，是O2O转型不可逾越的必经之路，不是靠所谓软件、工具能管理的。
2 i9 @4 g7 F. u2 \( j0 _ 闭环的意义
: c! v1 l" | {& e/ e 付出
! H; B1 Q# H+ g1 R2 f: S- o 不要迷信于线上付出，尤其大宗消耗类产物和服务，国内的国情告诉我们，暂时先放放。一样平常性消耗，只管先利用好付出宝大概微信付出等常见平台。不要由于纠结于线上付出而流产，或有自卑感。/ l6 _/ k% C! d2 n
线上到线下，照旧线下到线上
; o( J! y3 S4 T, p+ L5 [ 对于营销而言，我以为并不是题目，题目是在前期的全部过程中，是否真正深刻明白产物、模式以及流量的意义，创建在自身行业符合互联网规则的营销活动，比硬套所谓闭环更加有用。' ]- t3 c% y1 a: I8 Q
闭环的意义
6 H$ l: Q. g1 O2 w" ` 闭环是一个完备的链条，线上筛选，线下享受产物和服务的过程，这就是一次营销的过程。在这个过程中，不要太过依靠干系平台，而是对于自身模式的考量更故意义。互联网带来的是信息传播载体的差别、服务的提升，贸易的本质并未更多改变，消耗者的风俗却由于互联网变得更加理智。! s$ M" d8 l2 m' l0 q" n
思索O2O闭环中，我们每一个环节，而非技能产物，必须思量每个环节当中的提升，好比：传统饭店的菜单，酿成了平板电脑大概电子点单、微信预约，这是一个进步。但假如仅靠所谓流量转化，自身的服务状态和水准照旧传统的，所谓O2O也好，互联网化，就是个笑话。
9 M7 K: Y/ ~$ B z" T8 ^9 C6 L O2O闭环必须是完备的、彻底的、深度的融合。以是，没有一招鲜转型。 | 
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发表于 2019-6-12 17:43:00