O2O转型，这一年多来，最火的互联网名词之一，各类乐成学培训公司也把他除了微信之外，推到了新的顶峰高度。到底什么是O2O，O2O是不是电商？传统企业到底要不要转型？
+ r! I* Q* ^- |; y" L+ w$ y! |5 R O2O自己，起首就不是电商，假如仅仅把O2O明白为电商大概当地化电商，我以为有失偏颇，O2O是线上举行产物和服务筛选，线上付出，线下享受产物和服务的一个过程，电商仅仅是在这个过程环节中一类体现，平凡点讲，O2O不但仅是电商，而是一个对于传统行业转型互联网的方式中的一种。
3 ^+ u* q$ w" S# \& E, i! Z O2O自身也是互联网此中的一个环节，以是对于O2O转型也不要拘泥于所谓闭环，要联合企业自身的环境举行判断和选择。
% \ J2 f- ^: B2 q* w 针对如今对于O2O的一些误区，本文做一些简单的叙述，渴望看到文章的传统企业少走弯路
) d+ W2 h- U! A+ K$ a# g/ G 转型与不转型- t. ~7 F! V# u
是否转型？! Z/ v3 B4 d. Y
取决于自身的行业属性、产物属性，服务属性显着、大众性消耗产物必要更快的转型。特别传统的加工型、原质料型产业，要器重自身的技能革新，而非盲目寻求互联网化，大概举行所谓O2O的闭环，无疑自寻绝路。0 V. t7 x: f7 D0 J ?
信息化之路
u! w$ @7 [+ _$ o 信息化已经完成的公司，举行转型，乐成几率会相应进步，若要举行互联网及O2O转型，起首必须管理企业自身的信息化利用。盲目上马互联网项目也是自尽。; |8 ~' E/ h/ l, R$ p- ?% C3 n1 T% C
难点：- A1 d0 B9 c1 j, D. _
对于传统企业而言，对于自身的近况出于安不忘危的状态，但实际上，环境简直也没有媒体鼓吹的被“颠覆”那么糟糕，以是容易出现对自身的产物服务盲目自负，这也是误区。由于传统行业产物属性的题目，举行自身的产物革新必要时间，大概根本不想改变，全部的厘革，实际上照旧取决于产物的本质，产物的革新是必经之路。% A7 y' @3 N# Y9 Z, n" L
选择什么样的模式
& N" K$ O, w: K 产物选择：! Q! f: f% ^$ w
面对转型时，很多企业管理者总是喜好思量是否要做APP，自身的流量怎样管理，而忽略O2O的目标。互联网产物的选择，仅仅是O2O闭环实验的一个部门，太过的迷信产物，忽略贸易本质，任何不赢利的互联网模式，都是耍流氓。( ?/ m" ^. j3 K1 b- J* c o& |
模式选择: k( v8 w" l7 N
O2O有很多方式，常见的有平台式、电商式、交际化等等，同样跟选择产物一样，硬套网络上传播的模式，复制照搬，照旧自己所谓“创新颠覆”，都是对于企业传统互联网转型的非常不负责，每每失败后，归罪于模式，实际上，这里是范例的木桶效应的缺口，对于O2O闭环中的营销环节，不是简单的照搬照抄线上大概线下的模式所能管理的，发起联合行业特点、属性、规则，从现有的产业链发掘，利用互联网的规则和模式去创新联合，营销都是相通的，互联网并不秘密和高大上。
: l7 t- b' ^7 ^3 F 流量的泉源
( z4 x, K# w. Y- K+ \ 购买
. P) L7 G' J" m* Z9 }+ t# R, j 这是饮鸩止渴的方式，近期曾有某着名影楼行业的老总诉苦，如今竞价排名的进客到场本钱是300元/人，而他乃至乐意每个单优惠500元做老带新。团购，很多传统企业老板更是苦不堪言，低利润、受众群消耗本领弱，但不做又没有人流量，两难的选择。实际上，很多地区，尤其三四线都会的流量还不敷精准，这些相助更不切合实际，假如是当地化O2O的话，险些又是一种鸡血疗法。
5 p9 M' A7 j1 j 自营平台
% y9 q- r& ^3 _/ o, X 听信各人们对于各类交际化平台的吹捧，到如今看看自己订阅的偕行的公众号打开几率越来越低，跟行业网站付费相助的流量为零，自营平台的转化率极低。
3 c; b S8 w" N: l8 _+ v) r1 q4 u8 Z 管理方式
! C- S7 s5 X" N @% ?. g. E 以上两类，都是传统企业转型O2O常常碰到的题目和痛处，付费的流量不敷精准乃至无效，究其缘故因由，照旧懒字做遂，对于传统行业而言，互联网是个新兴市场渠道，但对于互联网自己，很多资深人士早已熟悉到，他也是传统行业式的存在。' e: g/ z+ x; e j8 P! g, G
对于O2O的闭环流量的管理，除了早期的导入之外，我们更必要举行多元化以及线上线下的联合。好比线上活动筹谋、线下活动，这是效果的体现，但在实际操纵中，我们不是简单的去投放一个banner，大概是简单的通过公众号发布一条广告，又大概去网站、交际化平台发布垃圾信息。
; w7 ]8 v3 c$ T 流量的泉源，必要营造口碑式营销的生态，而这个过程是痛楚的，效果却是快乐的。
4 Q( R6 K. a1 W 只管选择与本行业干系的话题，拒绝鸡汤
4 V, x, u: K6 v1 b2 z) P- n; h2 M 恒久对峙与交际化平台，尤其地区类网站，尤其运营较好的平台，保持良好关系，不要吝啬广告费，但要学会提出整合营销的服务需求，这种做法不但仅简单的是购买流量，而是基于与各类平台相助的根本之上，举行自身的互联网包装#禁发小广告#，注意故事性，而非简单的品牌传播6 [. O: {* X, I; I
线下打造“互联网特供”，形成良好的口碑效应，也成为自身一类品牌特色。
4 o" B" J/ |! @- A$ p 专属网络营销团队或负责人：他/她总是能跟网友处好关系，总是能敏捷在任何互联网平台成为着名网友，最关键，又比力相识本行业。+ Z1 \- P) P2 Q
关于自身O2O范畴的技能题目，若非O2O平台，只管采取当地外包方式，节省恒久本钱。中小企业不提倡冒险自建平台，有自身稳固的产物链、客群以及强大的代价上风的除外。
: q* g9 O1 t( Z6 ~ 学会回访，谛听诉苦的客户和改进的产物服务，而且唯快不破。
, {+ T, M. C9 f" Q$ J 善用新的工具、硬件产物，收罗客户信息，积累自己的数据库，定期针对数据库客群举行专属营销活动，大概服务活动。南京人称老王的某装修公司老总，总是喜好请老客户用饭，过节送老客户礼品，看似傻瓜活动的背后，每年带来数千万的收入。+ b7 ]% g/ B ^3 G! p2 m2 `5 L5 v
口碑，是O2O转型不可逾越的必经之路，不是靠所谓软件、工具能管理的。
' h& `% a( h# V 闭环的意义& E) ]( A5 B- b& s w: P
付出
2 R& M) s' B- y 不要迷信于线上付出，尤其大宗消耗类产物和服务，国内的国情告诉我们，暂时先放放。一样平常性消耗，只管先利用好付出宝大概微信付出等常见平台。不要由于纠结于线上付出而流产，或有自卑感。) y* p6 e1 V8 ?) d1 [+ ]0 ^
线上到线下，照旧线下到线上- X5 M5 T- x; Y1 e
对于营销而言，我以为并不是题目，题目是在前期的全部过程中，是否真正深刻明白产物、模式以及流量的意义，创建在自身行业符合互联网规则的营销活动，比硬套所谓闭环更加有用。/ R. H$ v; ]9 u' C/ q5 O
闭环的意义
" Q* b' M% o* y; \- [. R 闭环是一个完备的链条，线上筛选，线下享受产物和服务的过程，这就是一次营销的过程。在这个过程中，不要太过依靠干系平台，而是对于自身模式的考量更故意义。互联网带来的是信息传播载体的差别、服务的提升，贸易的本质并未更多改变，消耗者的风俗却由于互联网变得更加理智。
/ b! O! ]5 k |7 W3 G5 j- I 思索O2O闭环中，我们每一个环节，而非技能产物，必须思量每个环节当中的提升，好比：传统饭店的菜单，酿成了平板电脑大概电子点单、微信预约，这是一个进步。但假如仅靠所谓流量转化，自身的服务状态和水准照旧传统的，所谓O2O也好，互联网化，就是个笑话。' \0 e! ?5 B+ \) h
O2O闭环必须是完备的、彻底的、深度的融合。以是，没有一招鲜转型。 | 
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发表于 2019-6-12 17:43:00