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相信国有大银行，结果一家三人存款变保险; d, W: w! F$ O( M
我，是一名在职教师，最近感觉特别恼火和丢人，以前看一些老年人去银行存款，结果被忽悠存款变保险，我还觉得老年人防范意识太差，保险和存款都分不清，可是打脸的猝不及防同样的事情竟然落到我身上，而且我后知后觉两年半才知道。事情经过：2021年11月，我向工商银行工作的同学询问“现在银行还有没有零存整取的业务”。她微信语音回复我“目前有一个每月存1000元，连续存五年，到第六年全取出来，可以取出七万，收益最好，每人只能买一单，就是攒钱的”。她是工商银行的高级职员，也是我高中最要好信任的同学。后来我们通电话，她告诉我这是工商银行合作的一个保险公司的存款，不仅利息高而且还送几份意外保障，她开玩笑说我可不希望你用上这些保障。这期间，她没有向我提起过这个存款有任何风险，一直说这就是一款零存整取存款，唯一的缺点就是时间长，需要五年。出于对工商银行国家第一大行的信任，也是对多年友谊的不设防，我在家里动员我妹妹、妹夫都去存一份，他们年轻花钱大手大脚，不知道存钱。我曾经问过我同学，我能在我们当地的工行购买吗？她说我给你介绍的，你为什么不让我完成一个任务？于是2021年12月3日下午，我们一家三人到邯郸马头工商支行，因为时间有点晚，银行的几个工作人员热情的围着我们，紧张的指挥我们完成各种操作，整个过程没有任何一个银行人员告诉过我们这款存款，存在着怎样的风险，个人会有什么损失。他们对我们三个人说这个存款到第六年利息是最高的，你们就可以全部取出来。最后工作人员告诉我们，几天后会有例行的电话回访，你们就说“知道”“明白”就行了。这是在马头支行的办公室里，有工商银行的标记的地方，他们代表的就是国有银行的信誉和保障，我们没有丝毫怀疑。这以后我们三个人每月按时存款，我妹属于低收入人群，每月的工资刚到2000，这期间无论是疫情影响，还是她2023年大病住院，再困难她也是想尽办法，节衣缩食的把钱存上，想着坚持六年，能取出7万，也是自己的一份的保障和底气。2024年6月，我妹夫忽然气急败坏的给我打电话说“姐，咱们上当了，咱们的存款已经赔了8000多了.......”我当时就蒙了，存款怎么还会赔钱，我急忙问我同学，她说时间太久，她也说不清楚，给了我一个保险公司人员的电话，我存钱三年这是第一次接触保险公司的人，他给我解释半天，我第一次听到了，这款产品跟着什么股市大盘起伏，是什么高风险不保本，而且是一个十年期的保险，等着股市行情好了，升值也会特别快等等。后来他又告诉我，现在行情不好，可以每两个月存一千，这样即不会断保，也能等着大盘涨起来。我完全糊涂了，完全不知道该怎么办了，但我明白自己被骗了，而且我还拉上了妹妹妹夫。2024年8月1号，我打了12378电话，投诉工商银行工作人员误导销售，在没有告诉我任何的投资风险的情况下，让我们一家三人购买了这款存款，我们要求全额退款，并按照零存整取的利息归回我们三人存款的本息。8月2下午银行的同学给我电话，她让我在不要再打12378电话了，我问她“当时我想存的是零存整取，你也知道妹妹她每月只有2000块钱.....”,她给我说“当时我也问保险公司的销售人员，这款产品有没有风险？保险公司说没有风险”，她才推荐给我的。我相信她的话，我们认识三十多年，我不相信她会为那点提成，放弃我们的从学生时代就开始的友谊。她说她去给保险公司协商，商量我要求全额退保的诉求，让我等着保险公司的电话。我也矛盾，这么多年的情谊她身体也不好，我不希望对她有太大影响，就等着她协商的结果。8月6号下午，保险公司的工作人员给我打电话了，给我解释这个保险的优势，说是长大型、投资连接型的，他们的内部人员和经理都买了这个保险，都在等着大盘回暖，就会有高额的回报，劝导我继续交费。我告诉他，当时买这个存款的时候，如果有人告诉我它是高风险不保本的，我绝对不会买，更不会让月收入2000的妹妹，也去购买这个，银行工作人员误导销售，隐瞒保险的风险，模糊存款和保险的概念，我们一家三人被欺骗，我存款变保险，我们三个人要求全额退款。这个保险人员竟然说“这就是零存整取的存款，不过银行人员代理销售这个产品，他们有时也不是完全能弄明白的”。我说“银行人员弄不清楚风险，就卖保险给我，损失就应该让我承担吗”。保险公司的人说“就现在这个大盘，你觉得我们挣钱了吗？”.......这不是协商就是扯皮，最后表明我的诉求：因为银行人员的误导销售，我要求全额退保。结束了跟保险公司人员的无效沟通。之后我打了马头工商银行客服电话，客服很客气她劝我，银行和保险公司的还在协商，让我接着等待.......煎熬的等待我一直在反思，这样被银行和保险公司像踢皮球一样的哄着骗着，我到底错在哪里？是自己没有风险意识吗？可是谁去银行存款，会问一下我有什么风险？国有大银行和保险公司难道比电信诈骗还要让我们 | 
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