近两年来,市场环境的变化、消费者保险认知水平的提高,对于代理人的专业素养和线上展业能力提出了更高的要求。传统保险人也面临着观念和服务上的革新。因此提升保险从业者的职业技能是保险行业保持健康可持续发展的基础。从行业宏观发展趋势来看,未来“科技保险”互联网业务模式是必然趋势,但是,互联网保险代理人也会面临更大的竞争压力,主要体现在对专业技能的担忧和不安。相较于线下代理人,互联网代理人更依赖于根据线上平台开展业务,其线上化的平均占比高于传统的线下模式。为了不被热点和技术迭代较快的互联网行业遗弃,这就要求互联网代理人不仅要提升法律知识、承保知识、产品知识等专业能力,还要时时刻刻跟上潮流,准备接受新的观点、新的想法和新技术。
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