电信公司真的很牛批,我的北京电信手机卡到了辽宁省被强制停机,电信APP给我个绿色通道让我缴费,交完费还是停机,结果发现我月租5元的卡余额还有135元。 ]9 Q8 ?7 `3 b3 u
给电信公司打电话,电信公司给的答复是手机号码所在地是诈骗高风险地区,让我拿着身份证自己申请复机。结果20号晚上我通过电信的远程柜台视频核验后复机了不到一晚上,21号又给我停机了,21号一整天我多次拨打电信客服要求复机,但是电信给的答复都是在处理,却给不出一个合理的理由和有效的解决方案。8 M- L* d/ G; N9 L
我想问问电信公司,谁给你们的权利随意关停消费者的电话?消费者的多次申诉你们为何置若罔闻?为何已经复机的电话会在不到一晚上的时间再次被停机?为何电话被停机了官方APP诱导消费者充值?你们口口声声说是为了防诈骗,你们这种行为不是诈骗吗?不是欺骗消费者吗?
# S7 M) n( u J- S: r5 n0 i% f) p ^强烈建议有关监管部门彻查电信公司的这种欺诈消费者的行为,还消费者一个公道! |