大家好我是企优托阿里巴巴运营店长张毅,大家可以加我V:18136187007与我交流阿里巴巴知识及店铺规划等,关注我了解更多阿里巴巴运营知识。 H% ^! }/ Y3 g' E& o
案例一、保证金案件示例,都是欺诈
+ L5 A7 v( K. b) r/ g“老板我都已经拍好了但怎么付不了钱啊?!!!”
* }3 T$ z: F, j第一步:
# [0 g7 U9 ^: F! k# X- M假装买家(简称假买家)在旺旺上说下不了单,或者要修改地址让卖家先关单,关单号就故意说自己重新下单付不了钱,并给你看截图并要求客服解决: [5 y1 t3 C L
第二步:
4 l7 p% r* g0 j# ?8 X3 |8 m1 O紧接着一个自称是客服的旺旺联系,假客服会诱导卖家加QQ或者旺旺。% C) Y- b' }" |& b" N2 ]
第三步:
. ^6 U) E# ~, _/ A5 }卖家加了QQ后,会语音通话,要求开通保证金之类的,并且会很快返还,而且要求用微信支付或者银行卡付款(都是扫码支付),卖家付款时候实际大部分都去了一些游戏充值类公司,而非阿里巴巴公司账户,如下图钱实际上是转账到了 广州华多网络科技有限公司 。
4 }% u' H7 n+ ~- N# n防骗贴士:
" G7 |& u N) z. }, R7 D1)陌生人下单不付款,说店铺有问题的,都是欺诈!& J+ Y0 \/ {. |. N
2)“小二””引导加微信、QQ的,都是欺诈!
& D( v8 ]9 @8 o" c. e8 \; {3)保证金的收款单位不是阿里巴巴开头的,都是欺诈!# L; c5 R! r6 u! L0 o$ N9 S
案例二、假装阿里客服,旺旺联系以店铺清退威胁,都是欺诈
J2 {9 a' [7 `' P' m2 S“假小二”:“您的店铺未通过审核登记,请及时扫码认证防止店铺被清退!”
9 F* R- B% F( v- r6 c4 T第一步:
1 W; p' v: a9 v8 `0 }* Z以 小二 身份旺旺联系,告知 系统检测到店铺未通过审核登记 ,让微信扫码联系阿里小二进行认证。
' {2 }- J- n" ?$ Q8 s T第二步:# \* t% t# \: h! Q
用微信扫码后跳转到以下页面,告知客服已离线,并强制要求留下手机和姓名等方式以便进行线下欺诈!
' s: {9 c% g C9 n4 r" H商家可尝试用主客等应用扫该二维码,会出现以下风险安全警告并显示跳转的链接 域名并非阿里巴巴旗下域名链接(tb 53kf com实际上是钓鱼网站)。
# ~4 A4 J6 S( L# F- t2 P: J因此此处注意千万不要上了“阿里假小二”的当!
. }# A1 |; ?9 R防骗贴士:% ^0 Z# Z/ l) {* ?% i. A
1)阿里巴巴客服不会主动在旺旺联系卖家做相关权限冻结、店铺清退、解除、解冻动作!是欺诈!
, u' K1 S8 V; @1 q% Y, K; W6 j2) 在微信、QQ上不存在阿里客服!不要在旺旺上扫陌生账号提供的二维码!以上都是欺诈!若不确定自己账号是否有风险,请通过正规渠道联系阿里巴巴客服。1 L* n2 ~$ J7 s# y
点此联系阿里巴巴客服* P C4 J: d4 F: |" p
3)在未确定是否是真客服的情况下,电脑不要接受被远程操作!!!0 Y+ [$ w2 A9 J! d% P ?* m* {# D7 V
4)如何分辨真假小二(其中一个小窍门,真小二标志是带橙色的)' |4 F$ L" ~0 A
如下标志 阿里巴巴员工 阿里巴巴店小二 字体为橙色1 a$ A4 Q. y/ E/ w
案例三:回扣欺诈* p" {3 k+ h0 D1 `. D
“老板,让我在中间赚点差价呗”0 x3 Z7 t7 N2 H/ B$ e5 O3 ^0 `
第一步:
3 E) }& |4 c! D3 h% @, r( g化身为企业采购员,故意询价和要批量采购,自己拿点中间差价,下图说话的是骗子
0 [$ \1 j+ o7 U第二步:
! o9 z& X0 }# |0 q欺诈者假装发了一张财务部的转账记录(实际是PS过的,财务并未转账给到卖家)或者劫持银行短信冒充银行发送打款短信,然后要求卖家先把付款转账给他个人,然后按另外一个金额如3000元去下单支付。: L" h8 G: L6 H& }$ E* [
防骗贴士:. B: o& T) i6 F
1、卖家一定要与财务核实是否有上述付款单位的到账金额,如果没有,一定不能做相关事情。
/ s. |" x! z3 T) e/ N0 ~2、卖家一定要亲自核实账户上的钱是否有变化,是否真的有到账。
! s' m' R! _& Z% b如何举报骗子?+ _2 B4 X7 G9 F4 F- F- M8 O" h
若您在经营过程中,也遇到了此类骗子,您可通过下方阿里安全中心举报骗子,并按照提示一步步输入骗子相关信息,让更多骗子在平台寸步难行。
1 ~$ q" T" g+ g6 n) W" t. T7 i阿里安全中心
9 L" a; p2 \1 n8 o! v+ X感谢您的举报~
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