金融行业一半的人将被干掉！人工智能这样入侵华尔街

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-14 00:47:34

导读

20160309是个值得吊唁的日子。AlphaGo赢了——天下上最会下围棋的人首盘不仇人工智能“阿尔法狗”。而2013年末，两位牛津学者发布了一篇论文称未来20年内，美国将有47%的工作处于高危状态，会被主动化。显然，金融行业尤其突出：由于该行业创建在信息处置处罚的程度上——数字化那些事——研究表明，在该行业中工作受到主动化威胁的风险比任何技能型行业都高，约为54%。

作者： NATHANIEL POPPER
# n" G- N# n5 ?. T- E呆板之心编译出品
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数百年的财经分析就要被软件所取代。哪些办公室工作将会是下一个被取代的呢？

11月6日，Daniel Nadler一早醒来给本身倒杯橙汁，打开电脑，期待劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）8点半放出月度就业陈诉。他坐在本身位于切尔西的一居室公寓的厨房桌子旁，告急地革新着欣赏器——不停地Command-R——用他公司的软件 Kensho从劳工局网站网络着数据。两分钟之内，一份 Kensho主动分析陈诉便出如今他的电脑屏幕上：一份简明的概览，随后是13份基于以往雷同就业陈诉对投资环境的猜测。

假如不想，Nadler根本无须再次查抄全部的分析。这些分析基于来自数十个数据库的成千上万条数据。他只需确定Kensho提取了就业陈诉中的准确数字——美国团体就业增长即可。这是他唯一能做到的。由于几分钟后，8点35分，Kensho的分析就要提供给高盛（Goldman Sachs）的雇员们。

除了是Kensho的客户，高盛还是Kensho最大的投资人。

32岁的Nadler在上午余下的时间还会确认一下几个银行最通例的Kensho用户（一位期权和衍生品生意业务部分的高管，一位基金司理人），然后在Uber上叫个车去位于曼哈顿西区公路的高盛玻璃塔大楼中加入午餐集会。大楼里每个人都穿着熨烫整齐的西装，而Nadler从不改变他的尺度行头：由操持师Alexander Wang操持的路易威登皮革凉鞋以及裁剪良好的休闲T恤和裤子。Nadler拥有10套千篇同等的衣服。他简单的审雅观是在美国哈佛大学攻读经济学博士期间，某年炎天在日本观光寺庙并加入冥想时养成的。（Kensho就是日语中表如今佛教禅宗发展中的第一个意识状态。）他还写了一本诗集（想象中的古典爱情诗），本年下半年Farrar Straus & Giroux出书社就会出书这本诗集。

我们正在以粉碎大量高薪工作为代价来创造少少数的高薪工作，无论怎样对社会来说，缺乏某种政策干预……是一个净丧失。

那天晚些时间，我在位于高审慎厦街对面的天下贸易中央1层45号的Nadler办公室访问了他。房间装修是范例的创业公司风格，有个大浴缸，硕大的音响放着电子音乐，十几个员工一起办公。Nadler的办公室靠边，内里只有一张由采取电线杆制成的木制大桌子和一个铺着符合椅垫的大皮椅。关上门之后，玄色卷发、皮肤白皙的Nadler光脚坐在椅垫上，告诉我本日高盛集会上的信息，包罗他们在下一篇陈诉中想要看到的内容发起以及关于Kensho速率的优秀表现。

「人们总是告诉我，『已往我每周得花两天时间做这类事变』或『已往我得专门雇佣一个人其他什么都不消做，只做着一件事。』」 Nadler说。

这听起来大概像是吹牛，但是Nadler提及这些反应紧张是表达他对雷同其公司如许的初创公司有大概会对金融行业产生影响的担心的一种方式。他说，在十年内，由于Kensho和其他主动化软件，金融行业有三分之一到二分之一的雇员将赋闲。这一影响起始于收入较低的那些职员们，当股票和生意业务趋于电子化后，大部分职员已被取代；当雷同Kensho的软件可以或许比人类更快更可靠地分析大量数据集时，从事研究与分析的职员也将面临赋闲。而如Nadler所说，接下来的一部分便是那些处置处罚客户关系的职员将面临赋闲：很快，复杂的交互接口将让客户不再须要人类客服。

「我假设这些人中的大部分在5到10年内都不会被其他人取代，」他一边说一边进入了思索状态，对Nadler来说，意味着闭上眼睛，感动手势，似乎在宣讲或弹钢琴一样寻常，「10年内，高盛的雇员数将比如今要少得多。」

高盛的高管不愿讨论这些颠沛流离的财务分析师的窘境。跟我聊过的几个司理都坚称 Kensho不会引起任何裁人，而且也不会很快裁人。Nadler曾提示过我肯定会得到如许的回复。「当你开始评论主动化工作时，」他说，「各人都会刹时沉默沉静。」

由于呆板而赋闲的高盛员工不太大概会唤起人们的怜悯。但这正是由于高盛的特权职位才使得其员工遭受的主动化威胁显得非常风趣。假如高盛的工作能被更换，那么在金融行业之内大概之外的那些不太复杂的公司的职位也将很快被更换。

2013年末，两位牛津学者发布了一篇论文称未来20年内，美国将有47%的工作处于高危状态，会被主动化。这一效果引起了媒体对担心呆板人偷取工作的放肆报道。该研究观察了702个职位，采取了来自劳工局的数据，且根据九个变量分析了每一个职位的主动化大概性。效果明确表现这不再是我们所熟悉的（而且正在举行的）那种有关呆板人取代工厂和堆栈员工的故事。如今的软件能做越来越多地原来由受过教导的人坐在桌前所完成的工作。这些工作这么轻易被更换，大部分缘故原由是由于盘算本领越来越易用且代价越来越低，以及诸如Kensho如许主动网络明确新信息的呆板学习软件的崛起。

根据牛津大学的论文以及干系研究，就业远景因行业差别而有显着区别。好比，在医疗照顾护士行业，人与人之间的互动好坏常紧张的，因此主动化威胁比整个劳动力市场要少。思量到近来主动驾驶汽车的快速发展，出租车和货车司机面临着不太乐观的远景。在一些福利较好的行业中，牛津研究员们引进可以或许举行分析和分类法律文档的软件，可以或许很好地完成这项工作，而通常一个薪资丰厚的状师也须要淹灭数个小时才气完成。记者也面临着像是Automated Insights如许的创业公司的寻衅，该公司已经可以或许主动撰写篮球比赛战况陈诉了。金融行业尤其突出：由于该行业创建在信息处置处罚的程度上——数字化那些事——研究表明，在该行业中工作受到主动化威胁的风险比任何技能型行业都高，约为54%。

牛津大学的研究受到了很多品评——可以明确，想想将之应用于谋利活动的准确性吧。别的，金融行业对待主动化的态度非常严肃，既是时机也是威胁。它能使一些分析员被裁掉，但也会将整个企业模子置于危急中。在所谓的金融技能范畴的投资在2013年到2014年之间翻了三倍，到达了122亿美元，而创业公司如今试图将目标对准金融业务的每一根线条。贷款是否发放的决定由软件做出，如许一款软件可以或许考量有关乞贷人的各类精致数据，而不再须要证券公司和财务顾问。而在未来几年，大概险些华尔街的每一家公司都会因这项研究丧失几百亿的收入。银行试图通过给雷同Kensho之类的创业公司举行投资来制止这一新事物带来的打击，而如今为止已召募到2500万美金。

技能型行业形成了纽约城经济的基石，如今为止也很大程度地制止这种变化，这是由于金融分析员、出书单元和操持师这类的工作不是那么轻易主动化的。但是看看像Kensho如许的公司和它所总结的关于金融行业的认知，很大程度上就能看到这些趋势对行业的打击，而已往被当做是从这种分崩离析中逃出一劫。客岁秋日，Antony Jenkins发表了一场演讲，以为即将到来的一系列「Uber时间」将会对金融行业带来巨大打击，而他在几个月钱刚刚清除了英国银行的巴克莱首席实验官职务。

「我猜测金融服务部分的分支和雇佣职员数量将会淘汰50%，」Jenkins向听众表现。「纵然没那么严峻，我猜测至少也有20%的降落。」这一过程至少在某些环境下可以或许资助消除一些金融体系中的过分膨胀，提供更透明的服务，更少地隐蔽费用。也可以被视尴尬刁难行业巨头的有力打击，而就在近来，险些打击了整个天下的经济。但如今为止，赋闲的压力还未影响到金融界的高管层面，但服从的进步进一步恶化了已经让人非常担心的收入不均标题。

一些支持Kensho的风投告诉Nadler，他应该知道不要在试图发展成客户的那些银行里讨论匿伏赋闲标题的事件。Nadler告诉他们，他会继续，部分缘故原由是为了维持他自身的端正。他经常将他关于工作的讨论和代表候选人的政治资助接洽起来，而这些候选人须要更结实的社会安全网。但他也表现他意识到他的企业为他带来了什么，也让他丧失了什么，这使得他成为了一个别开生面的企业家：这就是他在企业的前锋性，而这齐备都跟更准确地猜测未来的竞争有关。

Kensho在高盛的紧张客户群是那些在银行生意业务大厅里的贩卖职员。在近来几个月，他们利用软件对生意业务能源类股票和大宗商品的咨询来电举行复兴，这些人想知道他们应该怎样组合他们的投资，以便应对叙利亚圣战的熊熊猛火。在已往，这些贩卖职员会根据他们本身对近来发生的事变以及市场反应的相识举行总结，而且受到人类影象本领的限定。针对特殊有代价的客户，贩卖代表大概会要求高盛的研究分析专员举行更加完备的研究，发掘已往的消息事故，找出市场针对每种环境作出的回应。这种方法的标题在于，当研究效果出来时，生意业务时机早已抱头鼠窜。

如今，贩卖代表可以直接点击电脑桌面上的一个图标，毗连到Kensho界面，该界面由一条简单的玄色搜刮框构成。Nadler在他的条记本上向我演示了这一步调。输入「叙利亚」这个词，几组跟叙利亚战争有关的事故就出现了，根本跟谷歌基于已往的搜刮提供发起雷同。在最上方的事故组中，表现着「对抗ISIS的希望」，这一组事故包罗25条已往的事故。而「ISIS紧张希望与暴虐暴行」事故组中包罗105条事故。

Kensho的软件不停地调解并扩展这些发起的搜刮词条，这齐备险些无需人力干预。某种程度上，这是该项目最良好复杂的部分。在已往，生意业务员大概分析员须要用任何想得到的关键词在维基百科大概消息数据库中举行搜刮。而Kensho的搜刮引擎主动将发生的事故根据抽象特性举行分类。好比，它指出，ISIS在帕尔米拉的人质扣押和法国第一次空袭叙利亚都是这场圣战的变量，然而在这两场斗争之中，ISIS在此中一场是陵犯者，而在另一场却是防御者。软件也会探求事故与资产订价的意想不到的新关系，会保举一些用户大概没思量到的搜刮意见。Nadler说，为了实现这个目标，他雇佣了一名呆板学习专家，这位专家紧张为谷歌研究天下图书馆的大型分类项目。

回到生意业务平台的例子，在选定一组事故之后——好比说关于「叙利亚内战升级」的27个事故，贩卖员可以通过勾选一系列下拉菜单将搜刮范围缩小到特定的时间段和投资组。最多的投资组包罗了天下上大概40个紧张资产，包罗德国股票，澳元，以及一些原油品种。然后，他们只需点击绿色的「天生研究」按钮，便可以得到一整页的图表。Nadler展示了这个过程，最顶层的图表表现天然气和原油的代价在战事扩张之后的几周表现不如预期，但亚洲股市以及美元和加元这一对却走势良好。继续下拉页面，我们可以看到叙利亚的每一个事故怎样渐渐失去影响力，以及体系怎样开始构建出一套基于这些事故的最优生意业务组合。

Nadler合上条记本电脑，整个过程不外几分钟的时间。假如不依靠主动化来总结雷同的观察效果，他说，「会花上几天的时间，大概40人·小时，而且须要年薪匀称35万至50万美元的人来做这件事」。

对于一个创建不到三年的公司来说，这是个不小的成绩。2013年，还在念博士研究生的Nadler在波士顿的联邦储备银行做访问学者。其时，希腊推举以及整个欧洲的不稳固局面正剧烈打击金融市场。当Nadler问道他该怎样评估雷同事故对金融市场的影响时，他意识到无论是羁系者还是银行家，除了翻已往的消息剪辑以外并不能给出什么好的方案。于是，Nadler开始在他的业余时间与一个前谷歌步伐员交换，那是他在日本爱好者门生俱乐部结交的朋侪。Nadler本应该就政治对2008年经济危急的影响完成博士论文，然而，他在数周内组建了一支小的团队并拿到了谷歌风投部分的一笔早期资金。跟据《福布斯》杂志，之后他们还从很多包罗C. I. A.风投部分在内的其他渠道得到投资。

Kensho的紧张办公地点仍旧在麻省的剑桥，位于一家老旧的剃头店上边两层，窗外就是哈佛校园。主理公区的约30名员工看起来像是一群放在已往大概会选择去高盛工作的热情洋溢的年轻人。然而在这里，他们在站立式办工桌前工作，穿着牛仔裤，共享一个放着枕头和榻榻米的用于冥想的禅室，以及一个有国际象棋和扑克桌的游戏室。

我是在12月拜访剑桥的办公室，就在圣诞节前不久。当我到那边的时间，大多数员工正在交换他们的秘密圣诞礼品，他们的笑声反复传到我、Nadler和他的几个副手地点的集会室。

我很好奇，他们是否谈判论本身的工作在更大层面上的影响，于是我问这几个副手，他们在和Nadler的相处过程中什么时间会聊到主动化和赋闲这一话题。「险些就是第二句话」，38岁的首席技能官Matt Taylor回复道，他是公司的资深员工之一。

「你一开始评论工作的主动化，全部人都刹时沉默沉静起来。」

「这是第一天」， 20岁的Kensho首席架构师Martin Camacho说道。他刚进哈佛的时间才15岁。

Camacho回想他在Kensho工作的第一个炎天，有一天晚上放工去Nadler家，他们一起看了科幻片「遗落战境」（Oblivion），影戏报告了一个由外星人制造的克隆人构成的天下，他们彻夜讨论这个故事所蕴含的社会经济意义。更近一些时间，Nadler约请了他的工程团队在剑桥最好的餐厅之一，Henrietta’s Table共进晚餐，一起讨论主动化大概带来的久远影响。Nadler说道，他期待如许一种能人工智能：在迢遥的未来盘算机已经智慧到可以或许猜测我们的须要，而且引领人类进入一个富裕的期间。然而接下来的几十年在他看来则是更加复杂的一段时间——一个盘算机尚不如人类智慧但足以做一些可以或许产生经济效益的工作的过渡期。

Camacho则并不像它的老板那样灰心。他说，前几年盘算机辅助的数学证明被创造了出来，但它并没有导致数学研究工作的淘汰。「我想未来的工作仍旧是富足的」，Taylor表现附和。

当我和高盛等公司的高管聊起这个话题时，我也经常闻声雷同的乐观声音，他们信任软件所更换掉的金融从业者可以转而去做一些更有代价的事，它们也会创造出当下尚不存在的全新工作。几个高管例证说道，当主动提款机广泛出现时，你也没发现银行网点突然就消散了。

这是对牛津大学关于主动化的陈诉的广泛批驳意见：纵然如今47%的工作岗位终极被主动化更换掉了，也不是就意味着47%的劳动者将失去工作，正如很多报纸在陈诉中总结的那样。曾经汽车的出当取代了许很多多的马车夫和马童，但同时创造了更多构筑高速公路和服务加油站的工作。如今，提供理财发起的软件已经取代了一些股票经纪人的位置，但这同时扩大了须要理财咨询和自制理财产物的人数。

牛津大学这篇论文的第一作者Carl Benedikt Frey告诉我他意识到新的科技毁掉一些工作的同时也创造了新的工作。但他很快增补道，总的工作数量保持稳固并不意味着这个过程中没有丧失。纺织行业的呆板化大概并没有进步天下的赋闲率，但美国南边大片地域仍旧遭受着丧失。再说到主动提款机的例子，究竟上银行网点和银行出纳员的数量近来都在稳固地淘汰，即便远程召唤中央的低收入工作职员的数量有所增长。

这指向一个令人不安的大概性：大概这次呆板真的在低沉团体的就业程度。在一项近来的针对未来学家和技能职员的观察中，皮尤研究中央（Pew Research Institute）发现近一半的被访者以为未来工作被呆板取代的速率快于被创造出来的速率。

Martin Chavez负责高盛全部的技能运作，这个爱折腾的留着胡子的夫君对Kensho抱有极大地热情。「这个我们曾经险些以匠心精神经心打造的工作已经被Kensho主动化了」，他告诉我。

Chavez说道，Kensho本身不大大概更换掉很多岗位，这个软件做的事变从前很少有人实验过，由于它太花时间了。（也有一些用户告诉我这个软件在它可以搜刮的事故上仍有很多庞大缺陷。）但无论Kensho造成怎样的影响，Chavez对高盛运营过程的数字化工作已经改变了公司员工的数量和范例。已往几年中，每年校园雇用的理工类人才数量都进步了5个百分点，但总人数险些没有变更。（高盛是华尔街少数几个雇员总人数没有显着降落的公司。）「我确信未来的10到20年将会出现我们本日乃至无法想象的工作」，Chavez说道。

股票生意业务是最早迈向电子化的行业中的一个，它是主动化对像高盛如许的公司会产生何种影响的一个风趣先例。如今，在这家公司的生意业务台上，股票正在被电脑而非人类买进卖出。Chavez说，已往20多年股票生意业务的电子化让高盛员工用传统方式——电话炒股的人数从高出600降到只有4人，但生意业务员的数量变革只是故事的一小部分。传统的操盘手被操持并监督这些新生意业务算法的步伐员更换了。别的，数据中央如今出现了新的工作：高频生意业务。

高盛并没有对此提供任何数据，但从2006年到2010年在高盛电子生意业务平台工作的Paul Chou告诉我，他推测公司大概只须要一个步伐员来取代传统的10个操盘手的工作。作为这个行业快速缩水的标志之一，高盛客岁裁掉了它在曼哈顿四个生意业务大厅此中一个的末了一名操盘手。

高盛股票生意业务业务的希望同时表明行业的主动化不是一步完成的。当年Chou刚从MIT毕业进入高盛时，他工作的一部分便是登录到几十个生意业务体系，查抄算法的输出效果，以确保生意业务实验之前不会出什么错。其时Chou坐在一个已经多年从事电话生意业务的密斯旁边，她教Chou和他的年轻同事学会怎样做好一笔生意业务。然而时间表明电脑步伐比人类错误率要低。那位密斯离开了高盛，而Chou创造出了可以或许同时登岸全部生意业务体系并将效果表如今同一个屏幕上的步伐。当他第一次运行起这个步伐，他的上司，也是个步伐员，告诉Chou：「我乃至不知道我为什么还要来上班」。

配景人物

以下故事来自于那些使公司可以或许良好运行的幕后功臣。

Topher Hawk，29岁，体系主管，SingleHop% z6 q6 O; M: D5 D5 e

; E& x. I4 C- U" f( H1 a  K; Q我管理的全部服务器都支持远程服务。它们分布于阿姆斯特丹、芝加哥和凤凰城。通常任何时间我都与5到6个服务器保持着链接。我从我在奥兰多的办公室登岸到基于云的这套体系。间隔我所打仗的东西有几千英里，而这些东西和客户也相隔几千英里。有的客户人在尼加拉瓜，而服务器在芝加哥。我们有几个监督屏，会播放影戏和卡通，真的须要这些娱乐，省得我们抓狂。偶然间你只是坐等某些事发生。然而大部分时间，当事变发生时，却根本没预备好。某种程度上，我们的工作就像是消防员。我们是每一间办公室的假造互联网消防员。9 e- e4 y/ e2 l1 X! d! M. {
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Nick Gudgeon，32岁，私家锻练，Google、Netflix、YouTube等
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! s' K; n8 _- [3 g6 m& a& m我们的课程和训练是和实际位置分开的，有点雷同办公室的延伸。我们有三个阶段，焦点训练、TRX悬挂式训练和人们躺在地上举行重量训练。在我的车上健身东西比大部分健身房的都多——壶铃、杠铃、哑铃、摔球等等的齐备。在训练当中，假如有人和某位同事举行深入探究，我会站起来。偶然间我会让他们相互推动对方。有无数的方法可以玩转这些动力健身。偶然间一组团队会在一场告急的集会之厥后到这，而他们的头绪不知在什么地方飘着；他们很愤怒，压力过大，近乎瓦解，而这就是他们放松的地方。我们须要相识这些团队。硅谷的生理医生是一种新的管理方式，而我们也须要有一种新的方式来迎合如许的工作地点和生理状态。 ) d2 Y5 L) n' @

7 F7 Y/ v# f# ]9 Y% J7 j; hMike Siegler，45岁，电梯调治员，世贸中央1号楼1 \* Z( D1 E6 }" u0 Q$ H
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我是做电梯维护工作的。你都不知道，这有多少打扫整理工作——电梯轿厢门、轿厢顶、轨道、轿厢底部的安全区、控制室、电梯的刹车等等。你须要确保这齐备都纤尘不染，还得把握润滑装备。气候变冷时，热胀冷缩，东西会变得松动。我们是7x24小时全天候工作。和71座电梯、12座手扶电梯网络毗连在一起。一张多重网格图显现出楼里的每一座电梯，电梯的运行模式、是否载客都表如今上面。我们也有诊断工具——遍布控制器、毗连到装备室和网络中央的以太网，固然了轿厢里也有。我已往曾是一名日生意业务员，但一点都不开心。压力太大了，而你还得艳服打扮，就似乎你要去加入舞会似的。而在电梯调治，我以为我每一天都能学到点东西。
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Fatma Shaalan，57岁，咖啡车服务员，59大街与列克星敦大道，LV店前面! \6 c$ z8 [' m( ?/ J: t
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我早上三点就得起床，由于我住在Bayonne。在4:30分整时到达皇后大街，然后我付过报酬的那人就会把我的咖啡车从皇后大街推到我所筹谋的谁人街角。预备好我的车，摆出食品、杯子和盖子。冲泡好咖啡，一天大概会有300个人购买。有些客户在不动产公司工作。有些是状师或管帐。独自工作很难。偶然间我发现没糖了，大概杯子不敷、盖子没了什么的，根本不知如之奈何。到了12:30，终于竣工了。当我一开始工作时，我以为人们肯定会对我很刻薄，由于我是个穆斯林——我来自开罗——但我发现这里的人们真的很nice。他们并不介意我是否戴着围巾，也不介意我的信仰，他们只在乎我的服务态度。
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Nicole Camus，22岁，Corporate接待员，共济会总部卡鲁索附院8 {; o  q. [; Z$ a( p: U6 ~( k& F
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我是五星级礼宾接待处的一员。任安在这栋贸易房地产公司租用的大楼里工作的人都可以要求我们去做一些事变。一旦你进入大厅，你就能望见接待台；这里总会有温暖的咖啡和非常温馨的家庭氛围。我们会资助个人购物和跑腿。一月份，我们的第一个月，完成了724个任务，帮他们节省了185个小时。干洗衣物通常在天天早上11点送来；擦鞋在中午完成。偶然间，人们会叫我们出去买五个苹果。我们总是想去问他们是要有机的还是非有机的。我们会思量这些细节。我们会问想要哪一种牛奶：全脂牛奶、百分之二、杏仁味？当一位高管泊车时，我们会帮他加油，洗车。我们乃至可以修睦刹车、在行李箱中塞满杂货。我们的一位顶级高管和他的妻子要在节日期间加入一个集会，他想要一件毛衣，绿色或玫瑰红的圣诞老人毛衣以便和他妻子的装束搭配。我们找遍了市肆和网上的全部地方，末了找到了一件被延期交货的石灰绿羊绒衫并帮他买下了它。

Chou所操持的软件让他有大概将本身投入到更高级别的工作中，为盘算机搜刮新的生意业务战略。这比他不绝做的监测更令人满意，但终极它还是变得过于重复了。2010年，Chou离开高盛前去硅谷，如今筹谋着他与妻子和别的两人团结开办的期权生意业务所LedgerX。他离开的谁人高盛团队的规模已经比他刚到时小了。

在我与Nadler的发言过程中，他在Kensho将会摧毁高盛自身的工作这一想法上有所迟疑。但他说他并不猜疑随着Kensho和别的的金融初创公司在金融行业举行扩张会让一些工作消散，而这种消散的速率在高盛外会比高盛内快得多。在客岁炎天Kensho与高盛的排他性相助竣事之后，Nadler与摩根大通和美国银行签署了提供软件的条约。

未来这些银行所能支持的工作数量将远不止受到软件的影响。为了应对低于预期的经济增长和金融危急以来的新法规，银行如今已经在举行裁人了。但这些因素同时也推动着全部银行探求更自制和更透明的方式来完成那些如今由昂贵且不可靠的人所做的工作。

当我问Chavez裁人是否有大概继续高出收益时，他的反应看起来似乎是真的不确定。他说：「这是我们这个期间最风趣的标题之一。」

2013年主动化研究陈诉的紧张作者Carl Benedikt Frey近来做的研究表明创新已经不再是经济的大型推动力了，而劳动力还依然和已往一样。在他客岁与瑞典学者Thor Berger团结发布的论文中，他发如今1980年代，美国劳动力的很大一部分是之前十年还不存在的工作种别；换句话说：IBM在雇用。然而这一活动在90年代放缓了，并在2000年到2010年间险些趋近于0。至于那些仅有的新工作，Frey的数据表明那根本上都是为富裕的精英提供服务的较低收入的工作，好比私家锻练或咖啡师。

Frey说：「技能正变得越来越节省劳动力，创造的工作也更少。」

为什么这大概会发生？一种理论是近期的很多技能进步都是软件而非硬件方面的。只管IBM和戴尔如许的公司须要员工为每一位新客户制造新盘算机，但Facebook和Kensho如许的软件则可以以靠近于零的边际本钱无穷复制。当Chou想出能主动登录到几十个生意业务体系的软件时，它根本上第二天就能出如今高盛位于天下各地的生意业务机构中。这和1970年代的环境非常差别，其时间底特律须要在呆板人自身被制作出来之后，一个个地改造汽车制造工厂。在他离开高盛来到硅谷之后，Chou信任这差别之处就是主动化在这一阶段将会与已往有大不雷同的作用。

「我敢肯定10或20年之后会有我们本日全部人乃至无法想象的新工作出现。」

Chou告诉我，「我们想出新工作的速率还不及更换它们的速率。」

Kensho证明了这一观察。不到三年， Nadler的公司业务已经扩大到给天下最大银行中的三家提供服务，只需约莫50名雇员，刚刚填满两个相对较小的办公室。近来，Nadler的纽约职员搬到了世贸中央1号楼里更大的办公室。有更多的地方可以或许摆放桌子，如许Kensho也能扩张。但是，一间厨房、一张台球桌和高尔夫训练场险些占满了额外的空间。

增长已经让Kensho代价数亿美元，也让Nadler多次进入百万富翁的行列，至少当他在公司的股份计入账面时是如许的。但并不清楚，他的公司对于美国劳动力市场毕竟多有益。追念我第一次访问Nadler时，那是客岁的一次午餐，他对这一点并不太自尊。「讽刺的是，另一家技能企业会告诉你，我们正在创造新工作，我们正在创造技能工作，」他告诉我，「我们至少创造了几百万的工作。」

「那大概会让人们晚上睡得好些，」他继续说，「我们正在以粉碎大量相对高薪工作为代价来创造少少数的高薪工作，无论怎样对社会来说，缺少某种政策干预大概仍没有人想到新财产来雇佣那些人，都是净丧失。」

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