马化腾：呼吁行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-13 00:50:50

数字经济发展敏捷，马化腾不光紧跟发展脚步，另有更多思索。

10月30日，在“2017腾讯环球相助同伴大会”开幕之前，腾讯董事会主席兼CEO马化腾发表了致相助同伴的公开信。信中，他用“深度融合”、“云化分享”、“智慧毗连”、“全用户”、“大内容”、“新科技”、“宽平台”等七大关键词，分享了已往一年对数字经济发展的观察和思索。

马化腾下令行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”变化，从而形成一个“数字生态共同体”。他同时还透露，腾讯将推出“去中央化”的智慧零售管理方案，以资助商家从“二选一”的逆境中走出来。

“已往一年，整个经济社会都迈入了全面数字化的进程。以云、大数据、人工智能等为代表的新型底子办法，不光开始为各个产业的革新提供源动力，而且徐徐构成新型社会管理的主平台，并为前沿科技的发展与应用打造强载体。”马化腾深刻意识到，这种厘革正重塑着互联网生态，因此提出了要形成一个“数字生态共同体”的概念。

详细到做法上，互联网企业须要将云、大数据与人工智能技能联合起来，然后把好的创意放到平台，供更多企业分享。据马化腾先容，腾讯将把交际平台、内容平台与京东的买卖业务体系全面买通，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧毗连。

马化腾还夸大，平台型生态企业作为底子办法提供者，在“数字生态共同体”中扮演偏紧张脚色。应当以对峙共生共赢的“宽平台”，排除零和博弈的“窄平台”规则，鼓励协作创新。

末了，马化腾还特殊指出，在这个“共同体”中，竞争的目标并不是要不共戴天，而是更好地引发创新来管理用户痛点，让整个生态更有可连续性。

以下为公开信全文：

各位相助同伴，各人好！

从第一届相助同伴大会到现在，我们已经进入第七年。早先，我们提出要携手相助同伴一起打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”。客岁，各人看到这个新生态已经从“一棵大树”发展为“一片丛林”。可以说，我们的初志已经徐徐成为实际。

已往一年，整个经济社会都迈入了全面数字化的进程。以云、大数据、人工智能等为代表的新型底子办法，不光开始为各个产业的革新提供源动力，而且徐徐构成新型社会管理的主平台，并为前沿科技的发展与应用打造强载体。各行各业的贸易企业、公共服务部分、教诲科研机构、公益机构以及文化创意构造等，都盼望搭上数字化转型升级的快车。

这些厘革正重塑着互联网生态，并让我们更深刻地意识到，这“一片丛林”并非戈壁肿呗├的绿洲，它植根于更巨大而多样的生态情况中。在数字化配景下，差别产业和地区的生态之间，开始发生越来越多的关联。它们大概将不再羁于行业、地区等因素带来的条块分割，精密地交错起来，让跨界地带产生丰富的创新空间，从而形成一个“数字生态共同体”。

这无疑将给我们每一个企业以致个人，带来了巨大的创新机会与发展空间。在这里，我盼望用七个关键词来形貌迩来一年来的观察与思索，跟各位相助同伴一起分享。

下面扼要睁开，与各人逐一探究：

深度融合：以互联网为代表的数字信息技能，开始由表及里地融入各行各业的全流程，线上线下开始买通成为一体。

已往几年，“互联网+”项目纷纷落地。我们看到，越来越多的企业从简朴“触网”，发展到团体“上云”，把全产业流程镶嵌到更为开放的网络中以引发更多创新，并将决定控制创建在活动的及时数据上，以大幅优化资源设置，提升服从。

北京大学周其仁教授以为，中国创新在“上下行”两条路上求索。我粗浅地明白为，一条是技能寻求产物落地，另一条是应用需求找技能支持。现在互联网与各行各业的纵深融合，正是在“上下行”两条路上发力：一条是从线上往线下做，这是多数互联网公司现在倾力而为的方向；另一条是线下大量的传统企业“反攻”线上，无论是贸易零售，照旧物流交通，乃至是制造业、农业等传统行业，都盼望借助数字化实现产业迭代。

买通线上线下的数字化创新，现在全天下都没有现成的舆图，更不会是一起坦途。把“上下行”两条路联合起来，让互联网企业与各行各业结伴而行，才是我们穿越路途中那些险要峡谷的最优选择。

云化分享：云在数字期间的紧张性，不亚于电在工业期间。作为紧张的数字创新模式，“云化”水平体现着互联网与各行业的融合深度。

已往我们说“插上电”，本日我们说“接入云”。云已经成为数字期间的一种根本需求。我以为，就像“用电量”在工业经济中的指标意义，“用云量”也将成为数字经济的一个紧张指标。

我们还处在数字期间的初始阶段，很多跟云相干的紧张事物都还没有被发明出来。好比，电气期间后期出现了盘算机，数字期间与之对抗的发明是什么？我以为，大概是未来的能人工智能。云、大数据与人工智能三者不离相互。我曾用如许一句话来形貌数字期间的图景：各行各业在云端用人工智能处理处罚大数据。

“云化”是数字期间的一种紧张创新模式。数据和算力在“边沿”分布照旧在“云端”会合，并不互斥，而是相辅相成。客岁我提过，分享经济就是生产力的云化。换句话说，各种资源和本领只有实现“云化”，才气从“冰块”变成“活水”活动起来，才气真正纳入数字化管理，实现大范围匹配后的精准分配或科学分工。

通过“云化”创新，数字期间将可以或许更好地实现“人尽其才，物尽其用”。好比，我们不停有个愿望是，在我们开放平台上，哪怕只有一两个人的小公司，只要有好的创意，我们就可以资助它把留意力会合在产物开辟上，其他标题不消思量太多。这个愿望的实现，得益于我们这几年借助“云化分享”的方式，通过腾讯众创空间为创业者提供各种工具和本领。

智慧毗连：毗连，是全部智慧管理方案的底子。在差别的场景中，毗连匹配着差别的智慧管理方案，它依靠生态相助才气实现。

腾讯多年来不停专注做毗连，我们盼望毗连人与人、人与物以及人与服务。这是实现深度融合、云化分享以及未来统统厘革的底子。随着整个实体经济社会的全面数字化，我们不光要通过更多的毗连淘汰“信息孤岛”，更须要通过更好的毗连来实现沟通协作的连续优化。

假如未来全部云与端都具有人工智能，那么毗连将意味着“心”与“芯”之间的沟通。在数字期间，只有匹配相应智慧管理方案的毗连，才气更好地优化“智慧体”之间的沟通协作。在差别的场景中，毗连匹配着差别的智慧管理方案，比方智慧交通、智慧医疗、智慧都会、智慧零售等等。毗连，不再是一件腾讯本身开辟个APP就能完全搞定的事，它须要我们与各行各业相助同伴以及大量专业服务机构一起，携手打造差别的智慧管理方案。继公众号之后，微信客岁与各个范畴相助同伴一起推出了小步伐，可以说这是我们对智慧毗连的又一种探索与实验。

迩来推出的“京腾无界零售管理方案”，就启用了微信小步伐举行智慧毗连。这是腾讯、京东以及生态服务机构联手打造的一个具有行业标杆意义的智慧零售管理方案。以往我们在电商平台选购商品，在交际媒体里欣赏品牌广告，以及在线下门店购物，这些场景都是孤立分割的。消耗者、品牌商和零售商之间没有创建跨场景的有用毗连，更没有做到线上线下数据、营销方案、会员体系以及物流体系的一体化贯通，难以为消耗者举行个性化定制。

腾讯将把交际平台、内容平台与京东的买卖业务体系全面买通，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧毗连。这不光能大大提升消耗体验，而且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的概念。

全用户：以互联网为底子的数字平台，正在从“多用户”平台，变成“全用户”平台，它像水电办法一样，成为本日人类社会全部个人和构造的根本需求。

已往一年，腾讯内部出现了一个故意思的征象：我们不少内部职能部分，开始变成了生产力部分。比方，负责我们深圳滨海大厦新办公大楼的工程部分，开始将本身的智慧修建方案输出给贵州等地的开辟商。我们开始并不太在意，厥后发现这个趋势越来越显着，很多职能部分都能对外输出本身专业范畴的数字化管理方案。现在外界的市场需求也非常大。

为什么出现如许的征象？缘故起因正是在于：以互联网为底子的数字平台，正在从“多用户”平台，变化为“全用户”平台。随着实体经济与社会的全面数字化升级，数目巨大的企业和机构用户正不停Log in进来，成为数字平台的使用者。数字平台的用户光谱，正在从C端个人用户敏捷拉长到B端险些全部贸易企业用户、乃至G端的公共服务机构用户等。由于传统企业、机构等在数字化转型过程中，没有多少可参考的履历。身处数字化前沿的互联网企业，天然成为了第一个可供参照的数字化样本。

已往，“全用户”平台仅仅范围于像水、电与交通网络如许的底子办法平台。本日，以互联网为底子的数字平台，正越来越凸显出底子办法的特性。随着用户敏捷扩容，这对互联网公司的业务模式、构造形态和企业责任等都将提出新的要求。

作为“全用户”平台，互联网通过管理差别范例用户之间的信息不对称标题，将会有助于C端、B端和G端等平台用户之间形成更好的信托与相助关系。这有极其紧张的经济与社会心义，也是未来各种创新的底子。比方，传统制造业只有实现动态感知消耗者需求，来构造研发、制造和服务，才气实现智能制造。再好比，我们资助成都国税开辟小步伐，让办税职员通过微信举行在线实名认证，缓解了办税的时间排长队“爆厅”的情况。“全用户”平台管理了传统政务服务难以触达“末了一公里”的痛点，让C端用户感受到政务服务的便捷实惠。

大内容：无论是消息、短视频等数字资讯产物，照旧网络文学、动漫、影视、游戏和音乐等数字文化产物，海量数字内容的天生与分发正在促成“大内容”战略。

只有内容充足“大”，才气匹配“全用户”需求。固然“大”并不光仅指规模数目和品种范例多，更包罗内容天生泥土的肥沃、差别内容间领悟创新的生动、内容分发渠道的丰富等。随着各行各业的数字化转型，数字内容将得到更多的天生泥土、领悟机会和流传前言，变得更“大”。

“IP”知识产权，作为数字内容的头部气力，也可以看做是数字期间一种紧张的过滤器，为平凡用户找到相应范畴数字内容提供了方便。未来各行各业都大概产生本身的IP。它们是各个范畴通往数字生态广场的“门和窗”，具有枢纽节点的代价。数字内容是腾讯的焦点业务之一。已往几年，我们对泛娱乐生态和IP打造的探索，正是对“大内容”战略的一种开端实验。

对于海量的长尾内容，我们须要更多地借助呆板来完成“大内容”的集成与分发。数字内容天然具有活动性，它比线下资源更有上风接纳“云化分享”。与其他资源一样，海量集成与大规模分发，可以或许充实发挥云、大数据与人工智能等数字生态底子办法的上风。在这个过程中，呆板会替换很多人力，但它须要既明白用户，也明白内容，才气完成最优的个性化匹配，从而管理内容的无穷膨胀与用户的有限留意力之间的抵牾。固然，呆板要成为充足理想的过滤体系，另有很长的路要走。

新科技：无论是互联网企业照旧传统企业，本日都在夸大本身的科技属性。这不光仅是标语，由于颠覆性技能的出现将大概改变现有的行业格局。

在环球新一轮产业革命的眼前，各个传统企业都开始招募大量的技能职员。这既是为了数字化转型升级的须要，也是为了应对未来颠覆性技能大概带来的威胁。

本日，软件、硬件和服务三者正在变得越来越精密，乃至在融为一体。未来“科技企业”的称谓不再是TMT公司专享。各行各业的传统企业都须要借助数字化升级成为科技企业，每一家企业都盼望把握新技能这个战略制高点，由于其科技属性的强弱，决定着未来竞争力的巨细。未来新技能的厘革，肯定会带来很多重新洗牌的机会。

已往，中国企业重要扮演技能跟随者与鉴戒者，但本日我们在环球范围内已经没有多少可供鉴戒和参考的履历，我们须要徐徐成为技能的驱动者和贡献者，通过连续创新来开辟前路。已往一年，腾讯在新技能范畴加码投入，并取得了一些效果。我们在各业务研发团队之外，创建了公司级的AI Lab，并在美国西雅图设立首个外洋实验室。同时我们的众创空间和AI加快器也开始走向外洋，盼望携手外洋高科技创业企业共同发展。

作为产业一线的工作者，我们深感，中国科技企业的发展与国内教诲科研机构的发展密切相干。我们须要更器重底子和前沿科学的研究，更须要发展创新产学研体系。近几年，腾讯与清华大学等高校创建精密的相助关系，包罗本年我们合办了“清华-青腾未来科技学堂”，正是盼望资助国内创业企业相识前沿科技，同时探索创新产学研生态。

宽平台：假如说“窄平台”服从零和博弈，那么“宽平台”会对峙共生共赢。在“数字生态共同体”中，各人的运气越来越精密地交错在一起，提倡共生共赢才气可连续发展。只管现状并不理想，我们仍然渴望一步步往这个方向走。

我在公司内鼓励各人要有活动员精神，不停拼搏，力图上游。但活动员之间不是只有竞争。在须要组队比赛时，相互竞争的活动员会成为精密相助的队友，一起共同打出出色的比赛。很多时间加入比取胜更紧张。

无论是企业内，照旧企业外，本日我们在“数字生态共同体”中都须要有充足大包容力的“宽平台”。

平台型生态企业，作为底子办法提供者，在“数字生态共同体”中负担着更大责任。比方，一方面我们肯定盼望越多人用我们的云越好；但另一方面，云和电一样都是底子办法，假如电网只有一家供电会有很大风险，我停你也停了，如许肯定欠好。这就要求我们须要包容“另一种选择”的存在，由于用户比竞争更紧张。

腾讯即将以“去中央化”的方式、以及全方位的平台本领，为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可连续性的智慧零售管理方案，连续地赋能广大品牌商、线下零售平台以及贸易地产等相干机构。我们盼望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的本领，排除现在零售行业中的“窄平台”规则，资助各人从“二选一”的逆境中走出来，为数字化转型中的零售生态开辟更大的蓝海。

同样，数字经济的发展让跨地区的协作创新产生了更多大概。好比本年我多次谈到的粤港澳大湾区，也须要接纳“宽平台”头脑来鼓励协作创新，已往各人之间有竞争，现在更须要握成一个拳头去处环球要市场、要人才，共同把数字科技的创新生态做大。

随着以互联网为底子的数字平台的发展，每一个人、每一家企业或构造都通过数字技能精密地接洽在一起，各人生存、生产以及各种生命活动都交错在一起。我们在这个“数字生态共同体”中运气与共。我想，在这个“共同体”中，竞争的目标并不是要不共戴天，而是更好地引发创新来管理用户痛点，让整个生态更有可连续性。

我信赖，本身对这些新厘革的熟悉还处于非常初始的阶段。整个实体经济社会的全面数字化是亘古未有的。这既让每一个互联网与科技工作者高兴欣喜，各人有了更多一展技艺的机会。同时，这也让我们心怀敬畏：我们越来越须要关注整个互联网生态大概产生的外部性，须要去研究万物互联大概带来的风险与隐患，也越来越更深刻地意识到本身负担着沉甸甸的责任。

让我们一起携手积极！谢谢各人！

http://www.simu001.cn/x108354x1x1.html
最好的私募社区 | 第一私募论坛 | http://www.simu001.cn

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

马化腾：呼吁行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变

精彩推荐