|
央行等十部委正式发布互联网金融行业的引导意见，意味着行业根本法正式面世，行业也告别了“无人管”的尴尬职位。意见明确鼓励互联网金融平台积极开展产物、服务、技能和管理创新，提升焦点竞争力。我们以为，作为互联网与金融联合的新兴业态，互联网金融行业在互联网端的运营是极为紧张的一环，拉新、留存与促活是运营的三个关键纬度。怎样盘活老用户也成浩繁平台的创新着力点。 老用户对于平台的紧张意义在于，他们不但自身可以连续促进平台成交额的增长，还可以口碑传播的方式拉动新用户。忠诚的用户好比一个支点，平台得以撬动巨大的投资潜力。 怎样有用盘活老用户呢？对互联网金融平台来说，起首必须让用户劳绩产业的增值，这是一个理财类平台必须起首满足的需求，其次，必须让用户除了投资体验外，另有其他更好玩更酷的体验和功能，毕竟理财是一个比力单一枯燥的体验。 现在，许多平台都有论坛、社区等板块和功能，这是比力传统的互动情势。别的，一种叫会员中心或积分乐园之类的活动模式正在部门平台鼓起，功能也不停推陈出新。 近期我们平台也开辟出了“会员中心”功能区，现在正在公测，即将正式上线。会员中心，简单地说就是注册会员的活动天地，好比一个可以不停打怪、积分、升级，享受各种技能和特权的网络游戏天下。 在“会员中心”的天下里，有一系列的指标、活动任务和夸奖，包罗：履历值，由用户逐日待收金额结算而成；P级，通过履历值区间及升级任务分别用户品级；积分，同样由逐日待收金额结算而成，相当于平台内部钱币，可兑换积分商城的各类商品，以及加入各类积分活动；任务，平台为用户设定的一系列活动，好比实名认证、投资理财基金体验标、利用自动投标等，完成后得到肯定夸奖，包罗赠送理财基金、积分、加息券等；特权，差异的P级可享用差异的特权，包罗生日特权、专属礼包、管理费返现等，级别越高享受到的特权就越多；积分商城，用户可利用积分在商城里兑换商品，紧张有加息券、管理费扣头券等各类券，以及影戏票等各类实物商品。 业内许多平台现在都在做这一块，但大多都停顿于积分兑换、抽奖等功能，创新性不敷，我们则盼望能给予用户更多的奇怪体验，将在这些传统功能的根本上，推出积分竞拍、积分竞猜、夺宝等功能。 具体来说，积分竞拍就是将商品设置一个起拍代价，在规定的时间内，价高者得；积分竞猜，就是以积分作为押注，做各类竞猜，譬如某日纳斯达克指数的涨跌、上证指数的涨跌，以致某场紧张角逐的胜负等，这一功能陆金所已经推出；夺宝，则是将商品拆分成等额份数，让用户购买，当全部份额认购完后，将随机抽取一名获奖用户，买得越多，中奖几率越高。可以看出，这些创新型功能的推动，都旨在提升活动的意见意义性、加入性、互动性，让用户在枯燥的理财生存中劳绩更多的爱好与新颖，这也是互联网金融平台在运营端必须积极发展的方向。 除此之外，合资人模式也是我想跟各人交换的，我们平台已经正式推出了这一筹划。何谓合资人筹划呢？指的是约请好友赚推广佣金的项目。自身的投资金额越多，约请好友的数目越多，好友投资的金额越多，保举人逐日得到的夸奖佣金就越多。这是以老用户为支点，撬动新用户的全新实行。 在这个“毗连齐备”的互联网期间，这着实转达了一个“跟小同伴一起舒畅赢利”的投资理念，将自身与小同伴捆绑联动。而对平台来说，这也可有用激活老用户群体，低沉获客资源。古人说“寓教于乐”，我想这里可以说是“寓投资于乐”。 有关统计体现，互联网用户流失的缘故因由，包罗互动关系变弱、无感情依托、个性需求无法满足、内容运营没有亮点、产物根本无更新等，归纳起来就是无创新、无亮点、无个性化服务、互动差，我们平台也盼望以“会员中心”、“PP合资人”等新型功能为突破口，巩固和提升老用户忠诚度，通过口碑传播强化品牌形象。 究竟上，除了上述两个项目外，我们平台不停以来都高度器重对老用户的盘活与投资潜力的发掘，接纳了老用户专属优惠、专属客服、发送加息券等步伐。统计数据体现，从用户的账龄（用户参加平台的时长，以月为单元）投资分布来看，我们平台账龄在5-8个月的用户，近期的待收占比显着提升，提升比例在30%左右。这也得益于平台不停以来对老用户的器重与关注。 | 
|手机版|Archiver|
( 桂ICP备12001440号-3 )|网站地图
发表于 2019-6-13 00:43:03