O2O转型，这一年多来，最火的互联网名词之一，各类乐成学培训公司也把他除了微信之外，推到了新的顶峰高度。到底什么是O2O，O2O是不是电商？传统企业到底要不要转型？0 G; U# D7 z& n3 |
O2O自己，起首就不是电商，假如仅仅把O2O明白为电商大概当地化电商，我以为有失偏颇，O2O是线上举行产物和服务筛选，线上付出，线下享受产物和服务的一个过程，电商仅仅是在这个过程环节中一类体现，平凡点讲，O2O不但仅是电商，而是一个对于传统行业转型互联网的方式中的一种。
6 q9 {3 N( V4 R9 E O2O自身也是互联网此中的一个环节，以是对于O2O转型也不要拘泥于所谓闭环，要联合企业自身的环境举行判断和选择。
# p5 u2 A* }% P; k3 U+ W3 ~1 b 针对如今对于O2O的一些误区，本文做一些简单的叙述，渴望看到文章的传统企业少走弯路8 s6 n: C1 u2 b& d( E
转型与不转型
$ P) Z. w. F% W# E# V* I$ C9 |$ i5 T 是否转型？
N3 T& x: H2 B* w+ z' i ~0 ] 取决于自身的行业属性、产物属性，服务属性显着、大众性消耗产物必要更快的转型。特别传统的加工型、原质料型产业，要器重自身的技能革新，而非盲目寻求互联网化，大概举行所谓O2O的闭环，无疑自寻绝路。
* z# U# F/ h t1 Z6 ~ 信息化之路
, C: l3 V( _ |6 P0 u 信息化已经完成的公司，举行转型，乐成几率会相应进步，若要举行互联网及O2O转型，起首必须管理企业自身的信息化利用。盲目上马互联网项目也是自尽。
% a0 X' R5 x* |- J& h) c% r- y 难点：
5 `9 T1 m% w. ~! X; w4 H 对于传统企业而言，对于自身的近况出于安不忘危的状态，但实际上，环境简直也没有媒体鼓吹的被“颠覆”那么糟糕，以是容易出现对自身的产物服务盲目自负，这也是误区。由于传统行业产物属性的题目，举行自身的产物革新必要时间，大概根本不想改变，全部的厘革，实际上照旧取决于产物的本质，产物的革新是必经之路。
( a1 @! h& ?$ o5 {) g 选择什么样的模式
% M3 e& V; u9 V3 [7 U: r7 r: h 产物选择：
1 a/ N y* D3 z% g* O 面对转型时，很多企业管理者总是喜好思量是否要做APP，自身的流量怎样管理，而忽略O2O的目标。互联网产物的选择，仅仅是O2O闭环实验的一个部门，太过的迷信产物，忽略贸易本质，任何不赢利的互联网模式，都是耍流氓。# l8 C% |% l. M$ I6 w
模式选择
9 ~0 p: V+ h4 T O2O有很多方式，常见的有平台式、电商式、交际化等等，同样跟选择产物一样，硬套网络上传播的模式，复制照搬，照旧自己所谓“创新颠覆”，都是对于企业传统互联网转型的非常不负责，每每失败后，归罪于模式，实际上，这里是范例的木桶效应的缺口，对于O2O闭环中的营销环节，不是简单的照搬照抄线上大概线下的模式所能管理的，发起联合行业特点、属性、规则，从现有的产业链发掘，利用互联网的规则和模式去创新联合，营销都是相通的，互联网并不秘密和高大上。- |( A2 W8 [: a
流量的泉源 r! v$ Q& v3 _6 D+ S6 z* C
购买+ {; d# c8 p. p& w% o* F
这是饮鸩止渴的方式，近期曾有某着名影楼行业的老总诉苦，如今竞价排名的进客到场本钱是300元/人，而他乃至乐意每个单优惠500元做老带新。团购，很多传统企业老板更是苦不堪言，低利润、受众群消耗本领弱，但不做又没有人流量，两难的选择。实际上，很多地区，尤其三四线都会的流量还不敷精准，这些相助更不切合实际，假如是当地化O2O的话，险些又是一种鸡血疗法。* H* I0 S8 n. `! F2 D% B5 ~
自营平台& `8 s ^/ ~8 ]9 |
听信各人们对于各类交际化平台的吹捧，到如今看看自己订阅的偕行的公众号打开几率越来越低，跟行业网站付费相助的流量为零，自营平台的转化率极低。1 N4 t* O2 B2 Q, z; M% z9 K
管理方式+ R! h3 f" g/ d+ h
以上两类，都是传统企业转型O2O常常碰到的题目和痛处，付费的流量不敷精准乃至无效，究其缘故因由，照旧懒字做遂，对于传统行业而言，互联网是个新兴市场渠道，但对于互联网自己，很多资深人士早已熟悉到，他也是传统行业式的存在。
6 P3 Y# s2 ]( t! G 对于O2O的闭环流量的管理，除了早期的导入之外，我们更必要举行多元化以及线上线下的联合。好比线上活动筹谋、线下活动，这是效果的体现，但在实际操纵中，我们不是简单的去投放一个banner，大概是简单的通过公众号发布一条广告，又大概去网站、交际化平台发布垃圾信息。- B8 v/ t7 p) N1 _
流量的泉源，必要营造口碑式营销的生态，而这个过程是痛楚的，效果却是快乐的。
1 V/ J, c0 N, B2 h! [9 v 只管选择与本行业干系的话题，拒绝鸡汤
% B& }5 U) Y7 l: G( M) @, x 恒久对峙与交际化平台，尤其地区类网站，尤其运营较好的平台，保持良好关系，不要吝啬广告费，但要学会提出整合营销的服务需求，这种做法不但仅简单的是购买流量，而是基于与各类平台相助的根本之上，举行自身的互联网包装#禁发小广告#，注意故事性，而非简单的品牌传播, J7 @ u2 |; ]; r# f
线下打造“互联网特供”，形成良好的口碑效应，也成为自身一类品牌特色。0 B" [- }0 t' E5 K8 t5 x
专属网络营销团队或负责人：他/她总是能跟网友处好关系，总是能敏捷在任何互联网平台成为着名网友，最关键，又比力相识本行业。, W) i& d& z' E& y ]: l6 h
关于自身O2O范畴的技能题目，若非O2O平台，只管采取当地外包方式，节省恒久本钱。中小企业不提倡冒险自建平台，有自身稳固的产物链、客群以及强大的代价上风的除外。; z$ U3 ~& H1 [& `6 R/ t% N
学会回访，谛听诉苦的客户和改进的产物服务，而且唯快不破。* J4 B% m7 `9 G9 r1 m5 }1 ]" c
善用新的工具、硬件产物，收罗客户信息，积累自己的数据库，定期针对数据库客群举行专属营销活动，大概服务活动。南京人称老王的某装修公司老总，总是喜好请老客户用饭，过节送老客户礼品，看似傻瓜活动的背后，每年带来数千万的收入。
- w' K n* k' t5 R+ n0 { 口碑，是O2O转型不可逾越的必经之路，不是靠所谓软件、工具能管理的。
/ \$ r, ]* `- y j$ R/ O 闭环的意义% a' c* I$ z8 ]
付出2 G/ b5 L* x, j
不要迷信于线上付出，尤其大宗消耗类产物和服务，国内的国情告诉我们，暂时先放放。一样平常性消耗，只管先利用好付出宝大概微信付出等常见平台。不要由于纠结于线上付出而流产，或有自卑感。
! g6 {/ }8 b7 V+ T5 l1 d 线上到线下，照旧线下到线上* |+ _1 K7 u4 o) j. H. e
对于营销而言，我以为并不是题目，题目是在前期的全部过程中，是否真正深刻明白产物、模式以及流量的意义，创建在自身行业符合互联网规则的营销活动，比硬套所谓闭环更加有用。
* P7 H) y" n& J1 ?4 w 闭环的意义+ h# B( V' J' [$ G
闭环是一个完备的链条，线上筛选，线下享受产物和服务的过程，这就是一次营销的过程。在这个过程中，不要太过依靠干系平台，而是对于自身模式的考量更故意义。互联网带来的是信息传播载体的差别、服务的提升，贸易的本质并未更多改变，消耗者的风俗却由于互联网变得更加理智。
* Y1 }/ \& A' s% r7 B; S 思索O2O闭环中，我们每一个环节，而非技能产物，必须思量每个环节当中的提升，好比：传统饭店的菜单，酿成了平板电脑大概电子点单、微信预约，这是一个进步。但假如仅靠所谓流量转化，自身的服务状态和水准照旧传统的，所谓O2O也好，互联网化，就是个笑话。" l: I! Y0 e/ Y8 h
O2O闭环必须是完备的、彻底的、深度的融合。以是，没有一招鲜转型。 | 
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发表于 2019-6-12 17:43:00