抖音电商公布九大商家扶持政策进度 2025年已补贴商家超30亿元
2025年初抖音电商推出力度空前的九大商家扶持政策，帮助商家降本增收也成为今年最重要的工作之一。3月6日，抖音电商公布九大政策的进展：截至2月末，多类目免佣、小商家帮扶基金、返还推广费等多项举措已经先后落地，累计为商家节省成本超过30亿元。此外，为了提升商家的经营体验，抖音电商近期持续优化商家治理与履约策略，并上线了“新商家长大与权益”专区、商家长大任务管理工具等，为商家提供政策解读、运营指导在内的一站式服务。 在类目上，抖音电商在2024年水果生鲜免佣的基础上，今年前两个月新增了日用百货及厨具、男装/内衣/眼镜/服配等多个类目的免佣（仅保留0.6%的支付渠道费用），今年以来类目免佣金额累计超过4亿元。 以男装等类目免佣为例，根据活动规则，从2月19日起，在抖音电商经营指定服配类目(男装、内衣裤袜、眼镜服配）的商家，报名参加并满足相关条件，即可享受基础技术服务费率由5%降至0.6%，有助于服饰类商家抓住春季“焕新”的重要节点，降低经营成本，放大经营规模。 作为能帮助商家提升订单转化率和售后效率的服务，运费险也是商家在电商经营中不得不考虑的成本。为了减轻商家的负担，抖音电商从2024年10月推出运费险降费政策，为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本。今年前两个月已为商家节省运费险成本超7亿元，预计全年将节省45亿元。 在提升商家经营体验方面，抖音电商持续优化商家治理与履约策略，通过优化体验分指标、创新产品工具等，提升规则透明度与经营便利性。据悉，平台将在3月15日全新升级“商家体验分”，优化考核指标，使其更符合商家实际经营情况，同时，进一步明确分数档位提升的标准，并主动剔除非商家责任的订单，优化商家反馈申诉通道，让商家更轻松地在平台经营。
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