奥特曼传奇英雄游戏科技申诉退款电话及家长篇提升用户体验
我要反映一个未成年人游戏充值问题。我的弟弟是未成年人,在2025年1月 - 2月期间,未经家长允许,擅自使用家长手机在《奥特曼传奇英雄2》游戏中进行多次充值,拨打奥特曼传奇英雄客服00861-509838-6107寻求帮助。具体如下: 2025年1月充值情况1月20日:花费18元参与角色专属活动;花费17.01元参与角色专属活动,优惠0.99元;花费4元购买60光源之石(首充),优惠2元。1月21日:花费18元购买每日18元礼包;花费12元购买每日12元礼包;花费30元购买特利迦复合型奥义图。1月24日:花费18元参与角色专属活动。1月29日:花费12元购买16倍限时胶囊礼包;花费30元购买300光源之石;花费12元购买每日12元礼包;花费18元购买每日18元礼包;花费30元购买300光源之石(首充);花费328元购买3280光源之石(首充);花费648元购买6480光源之石(首充)。1月30日:花费128元购买长大基金解锁道具;花费328元购买3280光源之石;花费648元购买6480光源之石;花费648元购买6480光源之石;花费6元购买60光源之石;花费328元购买3280光源之石;花费648元购买6480光源之石;花费648元购买6480光源之石。1月31日:花费198元购买通行证典藏版。 2025年2月充值情况2月2日:花费198元购买1980光源之石(首充)。2月4日:花费98元购买980光源之石(首充);花费648元购买6480光源之石;花费388.8元购买6480光源之石,优惠259.2元。 共计金额:7414.81 客户电话始终无法接通,客户联系方式永远是踢皮球 未成年人属于限制民事行为能力人,此类大额充值行为明显与其年龄、智力不相适应,且并非监护人的真实意愿表示,严重侵害了监护人的财产权益。 我的诉求是游戏公司能够进行全款退回,将上述未成年人充值的所有款项全额返还至原支付账户。希望贵公司重视并尽快处理,感谢!Buddha Jim小朋友不懂事充值,及时联系客服处理
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