sky8876 发表于 2020-5-4 09:28:04

大家来看一下这波益阳移动的诈骗路子,谨防上当。真的让我白信任

大家来看一下这波益阳移动的诈骗路子，谨防上当。真的让我白信任移动了。

1.4月8日，工号HYX61003的移动客服说将我手机卡升级至5g，没有说费用变更，叫我提供下验证码。

2.当时我看了下验证码，是移动的。也觉得移动这么大个公司，所以没有怀疑就给了。验证码上也未提及任何套餐变更。

3.然后直接套餐被变成了78宽带套餐，并且 强行绑定 了我3月底花费560办理的宽带。


4 当时我即可打电话回去，客服说取消，下月会改回原套餐。

5 5月查询，并没有改回原套餐。并且因为绑定了我的宽带，导致今后无法变套餐了。

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实际上根本没有给我升级5g，利用移动验证码没有其他可辨认套餐变更信息的漏洞下，骗取将套餐由18升为了78并私自绑定用户之前花费560办理的宽带。

zymj 发表于 2020-5-4 09:28:40

，已经让人查明具体营业厅。等着吧。

kuangcxb 发表于 2020-5-4 09:29:35

投诉要赔偿，美滋滋

qa4n3w1a3k 发表于 2020-5-4 09:29:50

到工信部投诉，如果恢复不了原来的套餐，可以要求移动返还每个月的套餐差价，即每个月返还78-18=60元。

k9d39e08 发表于 2020-5-4 09:29:58

赔偿不可能的

fg8z5kyu2z 发表于 2020-5-4 09:30:14

给你个建议，每次打客服电话记着录音，我反正每次都录音，曾经有一次线下赔偿成功
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